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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度网络安全设备安装与后续技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系人及联系方式

2.合同标的

2.1网络安全设备名称及型号

2.2设备数量

2.3设备安装地点

3.合同金额及支付方式

3.1合同总金额

3.2分期支付金额及时间节点

3.3支付方式

4.合同期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

5.设备安装与调试

5.1安装时间及进度安排

5.2调试内容及标准

5.3安装人员资质要求

6.技术支持与服务

6.1技术支持服务内容

6.2技术支持服务期限

6.3技术支持服务响应时间

7.培训与操作手册

7.1培训对象及时间安排

7.2培训内容及方式

7.3操作手册提供及使用

8.质保与售后服务

8.1质保期限及内容

8.2售后服务内容及响应时间

8.3故障处理流程

9.违约责任

9.1违约情形及处理方式

9.2违约赔偿标准

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效及变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：网络安全设备有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系人及联系方式

甲方联系人：

甲方联系方式：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系方式：139xxxx8765

2.合同标的

2.1网络安全设备名称及型号

设备名称：防火墙

设备型号：3000

2.2设备数量

设备数量：10台

2.3设备安装地点

安装地点：甲方公司总部及各分支机构

3.合同金额及支付方式

3.1合同总金额

合同总金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

3.2分期支付金额及时间节点

第一期支付：合同签订后5个工作日内支付合同总金额的30%

第二期支付：设备安装调试完成后5个工作日内支付合同总金额的40%

第三期支付：合同履行满一年后5个工作日内支付合同总金额的20%

尾款支付：合同履行满两年后5个工作日内支付合同总金额的10%

3.3支付方式

支付方式：银行转账

4.合同期限

4.1合同起始日期

合同起始日期：2024年1月1日

4.2合同终止日期

合同终止日期：2026年12月31日

5.设备安装与调试

5.1安装时间及进度安排

安装时间：合同签订后15个工作日内完成设备安装

进度安排：设备到货后5个工作日内安排现场安装，3个工作日内完成设备调试

5.2调试内容及标准

调试内容：设备性能测试、功能测试、兼容性测试

调试标准：符合设备制造商提供的技术规格书和产品说明书

5.3安装人员资质要求

安装人员需具备相关设备的安装和调试经验，持有相关资格证书

6.技术支持与服务

6.1技术支持服务内容

服务内容：设备日常维护、故障排除、软件升级、技术咨询

6.2技术支持服务期限

服务期限：合同有效期内，24小时技术支持

6.3技术支持服务响应时间

响应时间：自接到甲方故障报告起，24小时内响应

7.培训与操作手册

7.1培训对象及时间安排

培训对象：甲方公司网络安全管理人员及技术人员

时间安排：合同签订后10个工作日内安排培训

7.2培训内容及方式

培训内容：设备操作、维护、故障处理

培训方式：现场讲解、实际操作、案例分析

7.3操作手册提供及使用

操作手册：乙方提供设备操作手册及维护手册各10份

使用：甲方在设备使用过程中必须严格按照操作手册执行

8.质保与售后服务

8.1质保期限及内容

质保期限：设备自安装调试合格之日起，提供12个月质保服务

质保内容：设备本身因制造缺陷引起的故障维修或更换，不包括人为损坏、误操作、自然灾害等非正常因素引起的故障

8.2售后服务内容及响应时间

售后服务内容：设备维修、技术支持、现场服务

响应时间：接到甲方故障报告后，2小时内响应，4小时内到达现场

8.3故障处理流程

故障处理流程：

1.甲方在发现设备故障时，应及时向乙方报告，并提供详细故障描述和现场照片。

2.乙方接到故障报告后，应在2小时内进行初步诊断，并提供初步解决方案。

3.若需要现场服务，乙方应在