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休闲体育服务与管理基础知识单选题及答案解析
1.休闲体育服务的核心是()
A.满足消费者需求B.提供体育设施C.组织体育活动D.推广体育文化
答案:A
解析:休闲体育服务的核心就是满足消费者在休闲体育方面的各种需求,体育设施、活动组织以及文化推广等都是围绕满足消费者需求展开的。
2.以下不属于休闲体育服务特点的是()
A.生产与消费的同步性B.不可储存性C.产品的标准化D.无形性
答案:C
解析:休闲体育服务具有生产与消费同步、不可储存以及无形性等特点,而其产品往往难以做到标准化,因为服务会受到多种因素影响而存在差异。
3.休闲体育管理的首要职能是()
A.计划B.组织C.领导D.控制
答案:A
解析:计划职能是管理的首要职能,它为休闲体育活动等确定目标、制定行动方案,为后续的组织、领导和控制等职能提供依据。
4.休闲体育市场调研的第一步通常是()
A.收集资料B.确定调研问题C.分析资料D.撰写调研报告
答案:B
解析:只有先明确调研问题,才能有针对性地去收集资料、分析资料以及撰写报告,所以确定调研问题是第一步。
5.休闲体育俱乐部的主要功能不包括()
A.社交功能B.盈利功能C.健身功能D.教育功能
答案:B
解析:休闲体育俱乐部主要是为会员提供社交、健身以及体育知识教育等方面的服务,盈利并非其主要功能,虽然俱乐部可能会有盈利情况,但这不是其核心的、主要的功能。
6.以下哪种属于休闲体育服务的有形展示()
A.员工的服务态度B.俱乐部的装修风格C.教练的教学方法D.会员之间的交流氛围
答案:B
解析:俱乐部的装修风格是可以直接被看到和感受到的,属于有形展示,而员工服务态度、教练教学方法以及会员交流氛围相对比较抽象,属于无形的方面。
7.休闲体育服务质量评价的主体主要是()
A.管理者B.员工C.消费者D.政府部门
答案:C
解析:消费者是休闲体育服务的直接体验者,他们对服务质量的感受和评价最为直接和真实,所以消费者是评价的主体。
8.休闲体育产业发展的基础是()
A.政策支持B.消费需求C.技术创新D.人才培养
答案:B
解析:消费需求是产业发展的动力和基础,只有有了消费者对休闲体育的需求,才会推动休闲体育产业的发展,政策、技术和人才等都是围绕满足消费需求来发挥作用的。
9.以下哪种不属于休闲体育项目()
A.马拉松比赛B.广场舞C.瑜伽D.公司员工的日常工作
答案:D
解析:马拉松比赛、广场舞、瑜伽都属于人们在闲暇时间进行的体育活动,而公司员工的日常工作不属于休闲体育项目范畴。
10.休闲体育服务营销的核心是()
A.产品B.价格C.交换D.促销
答案:C
解析:营销的核心是通过交换来满足需求和欲望,休闲体育服务营销也是围绕交换展开,产品、价格和促销等都是实现交换的手段。
11.休闲体育服务人员应具备的首要素质是()
A.专业技能B.良好的沟通能力C.服务意识D.健康的体魄
答案:C
解析:服务意识是服务人员的首要素质,只有具备服务意识,才会主动、积极地为消费者提供优质的服务,专业技能、沟通能力等都是在服务意识基础上发挥作用的。
12.休闲体育设施规划应遵循的原则不包括()
A.以人为本B.经济效益最大化C.可持续发展D.因地制宜
答案:B
解析:休闲体育设施规划要以满足人的需求为出发点,遵循可持续发展原则,同时结合当地实际情况因地制宜,而不能仅仅追求经济效益最大化,还需要考虑社会效益等多方面因素。
13.休闲体育活动的组织形式不包括()
A.个人自发参与B.政府强制参与C.俱乐部组织D.社区组织
答案:B
解析:休闲体育活动应该是人们自愿参与的,政府不会强制人们参与休闲体育活动,个人自发、俱乐部组织以及社区组织都是常见的组织形式。
14.以下哪种营销渠道适合休闲体育服务()
A.电视广告B.网络平台C.户外大型广告牌D.报纸广告
答案:B
解析:网络平台具有信息传播快、受众广、互动性强等特点,适合休闲体育服务的推广和营销,电视广告、户外广告牌和报纸广告相对来说针对性和互动性不如网络平台。
15.休闲体育风险管理的目标是()
A.消除所有风险B.降低风险发生的概率和损失程度C.提高风险发生的概率D.忽视风险
答案:B
解析:风险是不可能完全消除的,休闲体育风险管理的目标是通过各种措施降低风险发生的概率以及减少风险带来的损失程度。
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