【岗位说明】零售企业各岗位管理职责总汇.docx

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零售企业各岗位职贵管理总汇

目录

第一章经理岗位职责

第二章 业务员岗位职责第三章 保管员岗位职责

第四章 门店现场管理岗位职责第五章 总店收银员岗位范围第六章 总店理货员岗位职责第七章 财务管理规则

第八章 财务部主管岗位职责

第九章 电脑部员工、ALC人员岗位职责第十章 总店保安员岗位职责

第十一章采购员岗位职责

第十二章 各门店店长岗位职责

第十三章 各门店副店长（助理店长）岗位职责第十四章 各门店客服部经理岗位职责

第十五章 各门店行政部经理岗位职责

第十六章 各门店财务部主管岗位职责第十七章 各门店人事部主管岗位职责第十八章 各门店总务部主管岗位职责第十九章 各门店客服主管岗位职责第二十章 各门店生鲜部经理岗位职责

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第二十一章各门店生鲜部主管岗位职责第二十二章各门店工程部主管岗位职责

第二十三章 各门店干货食品部经理、百货部经理岗位职责

第二十四章 各门店保安部主管岗位职责第二十五章 各门店客服部经理岗位职责第二十六章 各门店客服主管岗位职责第二十七章 门店主管岗位职责

第二十八章各门店收银主管岗位职责第二十九章 各门店收货主管岗位职责第三十章 各门店楼面主管岗位职责第三十一章 门店电脑主管岗位职责第三十二章现金办工作岗位职责

第三十三章 食品区、百货区的理货员岗位职责

第三十四章 生鲜区的组员岗位职责第三十五章理货员岗位职责

第三十六章食品区、百货区的理货员岗位职责第三十七章海鲜营业员岗位职责

第三十八章 熟食员岗位职责第三十九章蔬果主管岗位职责第四十章蔬果员岗位职责

第四十一章文员岗位职责

第四十二章 收银员、现金室人员、前台人员岗位职责

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第四十三章 防损员岗位职责

第四十四章 水、电工、维修工岗位职责第四十六章 临时工岗位职责

第一章经理岗位职责

I.全面负责超市的经管营理工作。

负责向集团公司领导汇报工作，接受监替．

负责制订年度经营计划和管理目标。

保证超市在信守道德、提高服务瓜昼的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益．

保证超市的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全慈．识

兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。

完成公司领导交办的其它任务。

第二章业务员岗位职责

负责超市进货及管理工作。

负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销悄况。

负责招商厂家进店资格的初审把关。

负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰。富

负责客户档案。

根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。

如违反以上条例者，视情节轻重处以10--100元的罚金。（之一）

第三章保管员岗位职责

负责商品的分类、登记、入库、保管工作．

负责所管商品帐物的核对。

负责库存商品的安全，防止变瓜、虫姓、污染等．

随时向经理提供库存商品数昼、结构变化情况。

合理堆码商品，最大限度的利用仓库 。

负责商品收、存、付过程中发生的问题，及时反映并协助处理．

保持库区卫生。

完成经理交办的其它工作．

如违反以上条例者，视情节轻重处以10---100的罚．金

第四章 门店现场管理岗位职责

在经理领导下，负责现场管理工作。

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负责对现场的服务质萤、劳动纪律、商品陈列、现场安全和环境卫生的检查、监普．

负责对现场出现的问题和突发事件的处理，并做好现场工作记录。

负责对员工执行各项规章制度的考核。

负责对现象制度提出建设性修改慈见。

完成经理交办的其它任务。

如违反以上条例者，视情节轻重处以10---100的罚金。（之二）

第五章总店收银员岗位范围

一、正确迅速结账

熟练收银机的操作，价格的登打：

2. 熟悉促销商品的价格以及促销内容。二、亲切待客

I. 熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道．

2.适宜的仪容仪表。三、迅速服务

I. 为顾客提供咨询和礼仪服务

熟练迅速而正确的装袋服务。

不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等．

如违反以上条例者，视情节轻重除以10---100元的罚金．四、熟练收银员的基本作业

I. 站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。

妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全．

做到经常检查、保养好收银设备。

配合卖场安全管理工作．

工作中发现问题及时向领班或上级汇报．

第六章总店理货员岗位职责

I.严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄、仪表整洁，礼貌待客、诚实服务，严格迼守各项服