2024版社交媒体舆情监控与危机处理合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版社交媒体舆情监控与危机处理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同标的

2.1舆情监控范围

2.2危机处理范围

2.3监控周期

3.监控内容与方法

3.1监控内容

3.2监控方法

3.3技术支持与工具

4.危机处理流程

4.1危机识别

4.2危机响应

4.3危机处理

5.费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.服务期限

6.1服务起始时间

6.2服务结束时间

7.知识产权

7.1监控数据所有权

7.2服务内容知识产权

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

10.解除合同

10.1解除条件

10.2解除程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.法律适用

12.1适用法律

12.2争议解决地

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2终止条件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]

乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]

1.3联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]

乙方联系方式：[乙方联系电话]

甲方电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.合同标的

2.1舆情监控范围

本合同约定乙方为甲方提供社交媒体舆情监控服务，监控范围包括但不限于微博、、抖音、快手等主流社交媒体平台。

2.2危机处理范围

本合同约定乙方为甲方提供危机处理服务，处理范围包括但不限于产品问题、品牌形象受损、负面新闻等可能导致甲方利益受损的事件。

2.3监控周期

本合同约定舆情监控周期为每日，危机处理服务为事件发生后的即时响应。

3.监控内容与方法

3.1监控内容

乙方需对甲方指定的社交媒体平台进行实时监控，收集有关甲方的正面、中性及负面舆情信息。

3.2监控方法

乙方将通过自动化监控工具和人工审核相结合的方式进行舆情监控。

3.3技术支持与工具

乙方将提供必要的监控工具和技术支持，确保监控服务的正常运行。

4.危机处理流程

4.1危机识别

乙方需在第一时间发现并报告可能对甲方造成影响的危机事件。

4.2危机响应

危机事件发生后，乙方应立即启动危机响应机制，包括但不限于制定应对策略、发布官方声明等。

4.3危机处理

乙方将根据危机事件的严重程度和影响范围，采取相应措施进行危机处理。

5.费用及支付方式

5.1服务费用

本合同约定乙方提供的服务费用为人民币[服务费用金额]元。

5.2支付方式

甲方应在服务开始前支付50%的服务费用，剩余50%在服务结束后一个月内支付。

5.3付款期限

甲方应按照约定的付款期限支付服务费用，逾期付款需支付滞纳金。

6.服务期限

6.1服务起始时间

本合同服务起始时间为[服务起始日期]。

6.2服务结束时间

本合同服务结束时间为[服务结束日期]。

7.知识产权

7.1监控数据所有权

乙方收集的监控数据归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得将其用于任何商业用途。

7.2服务内容知识产权

乙方提供的服务内容，包括但不限于报告、分析、建议等，知识产权归乙方所有，甲方获得在合同期限内使用该等服务的权利。

8.违约责任

8.1违约情形

如任何一方违反本合同的约定，包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定标准、泄露必威体育官网网址信息等，视为违约。

8.2违约责任承担

8.2.1如乙方未按时提供或未提供符合约定标准的服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，包括但不限于重新提供服务、退还部分费用等。

8.2.2如乙方泄露必威体育官网网址信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

8.2.3如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

本合同中涉及的商业秘密、技术信息、财务数据等均为必威体育官网网址内容。

9.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。

10.解除合同

10.1解除条件

10.1.1如一方违反本合同约定的重大违约行为，另一方有权解除合同。

10.1.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。

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