DB36_T 1831-2023 家政服务业居家老年人康复照护服务质量规范.docxVIP

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DB36

江西省地方标准

DB36/T1831—2023

家政服务业居家老年人康复照护服务质量规范

Rehabilitationcareserviceforhome-basedelderlyasqualitystandardsindomesticserviceindustry

2023-09-18发布2024-03-01实施

江西省市场监督管理局发布

I

DB36/T1831—2023

目次

前言 Ⅱ

引言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

3.1养老护理员 1

3.2居家老年人康复照护服务 1

3.3居家老年人康复照护服务客户 1

3.4居家老年人康复照护服务机构 1

4基本条件 2

4.1服务机构 2

4.2人员要求 2

5服务内容 3

5.1服务项目 3

5.2服务目标 3

6突发状况处理 3

7康复照护技能操作要求 3

7.1初级养老护理员应具备的技能操作要求 4

7.2中级养老护理员应具备的技能操作要求 5

7.3高级养老护理员应具备的技能操作要求 6

7.4技师养老护理员应具备的技能操作要求 7

7.5高级技师养老护理员应具备的技能操作要求 8

参考文献 9

DB36/T1831—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则—第1部分：标准化文件的结构和起草规则》编制。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江西省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：江西省家庭服务业协会。

本文件主要起草人：张建华、胡欢、胡艳红、肖颖洁、吴国玲、刘东平、刘晓梅、冯五妹、刘欢、严贞、闫晗、胡慧娟

III

DB36/T1831—2023

引言

积极应对人口老龄化、不断满足老年人持续增长的养老服务需求，事关民生福祉，国务院和各级政府高度重视。《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）明确了不同等级的养老护理员在“康复服务”方面的“工作内容、技能要求和相关知识要求”，但怎样提供康复照护、具体如何操作，目前国家和我省均无行业标准。不少养老护理员对存在功能障碍老年人的服务，仅停留在生活照料上，缺乏应有的康复照护，不能满足客户需求；提供了康复照护的各家政企业，其服务内容也千差万别，对康复照护结果的评价、认识也不一致，导致服务过程中的纠纷时有发生，迫切需要提供居家老年人康复照护服务的技能操作行业标准。

本文件为形成居家养老服务发展的制度环境、提高居家养老服务质量、指导家政服务企业采用标准化管理、为消费者提供居家老年人康复照护服务的一致性标准、为行业监管提供评判居家养老服务质量的依据、以促进我省家政服务业中的居家养老服务业态的稳健发展为目的，根据这个业态和市场发展需要而制定，填补我省家庭服务业中居家老年人康复照护服务质量规范从无到有的空白。

1

DB36/T1831—2023

家政服务业居家老年人康复照护服务质量规范

1范围

本文件规定了居家老年人康复照护服务涉及的术语和定义、服务机构和管理人员及养老服务员应满足的基本条件、服务内容、突发状况处理、不同等级养老护理员应具备的技能操作要求。

本文件适用于家政服务企业提供的居家老年人康复照护服务质量要求。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款，其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

DB36/T944养老护理服务质量规范

养老护理员国家职业技能标准（2019版）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老护理员gerontologicalcaregiver

从事老年人生活照料、护理服务工作的人员。

[来源：养老护理员国家职业技能标准(2019版)]

3.2

居家老年人康复照护服务rehabilitationcareserviceforhome-basedelderly

养老护理员遵照医嘱或按照康复专业技术人员的指导，为居家老年人提供恢复或补偿功能、减轻功能障碍、增强生活自理能力的非医疗性的技能操作服务。以下简称“康复照护服务