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2、在全面质量管理中使用PDCA循环法●什么是PDCA循环法(戴明环）APDCP（Plan）——计划阶段D（Do）——执行阶段C（Check）——检查阶段A（Action）——处理阶段PDCA循环的工作步骤和内容现状分析确定计划结果评定标准P：①确定目标积累信息C：①比较实施准备实施组织异常处理D：①实施计划反馈确定下一循环起点A：①分析PDCA循环的细化3、QC使用方法及活动的开展a.QC统计方法的工作程序收集数据统计规律主要问题提高质量数、表图形特征值整理归纳观察分析判断组织协调专业技术AQC使用方法及活动的开展Bb.排列图又叫帕累托图，它是将各个项目从最主要到最次要的顺序进行排列的一种工具。C色差套印不准次点花斑其他D频数E累计F次品率2.1%QC使用方法及活动的开展1C.因果图又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。2Y3X4X5X6Y=f(x)7案例：某车间生产效率一直偏低，连续三个月均在定额指标65%—75%之间。步骤一：特性为“生产效率低落”步骤二：找出大方向原因，从5M1E方向着手生产效率低落环境管理人员方法材料机器生产效率低落步骤三：找出形成大原因之小原因环境管理人员方法材料机器生产效率低落品质温度湿度污染薪资管理考核制度管理人员变化多缺乏训练士气不足生手多不良多维修多不良多场所乱工具没有标准经常中断不良多厂家多开机率低不足故障高步骤四：找出主要原因，并把他圈起来环境管理人员方法材料机器生产效率低落品质温度湿度污染薪资管理考核制度管理人员变化多缺乏训练士气不足生手多不良多维修多不良多场所乱工具没有标准经常中断不良多厂家多开机率低不足故障高步骤五：主要原因再分析步骤六：依据提出之原因拟订改善计划，逐项进行，直至取得成果。d.帕累托图与头脑风暴法与鱼刺图之并联缺乏训练计划缺乏教导人员缺乏时间缺乏训练缺乏场所缺乏时间互动教学方案101针对车间存在的各类质量问题，运用帕累托图+头脑风暴法+鱼刺图，对车间存在的主要质量问题进行分析，找出主要原因并拟订改善计划。02建立与质量相关的考核和奖惩制度运用PDCA循环法，让质量事故责任人参加到质量改进活动中去抓住典型事例进行广泛教育通报批评开专题会议针对性的质量意识宣讲成为一线干部的日常工作4、一线干部应提高所属员工的质量意识车间的组织职能篇为了能使人们更有效地开展车间工作，必须设计和维持一种组织结构，它包括组织机构、职务系统和相互关系。02011、车间的组织结构设计要求■车间组织设计的基本原则a.劳动分工b.统一指挥c.职权与职责对等原则效率劳动分工程度经济性非经济性车间的组织结构设计要求车间组织设计的基本要求连续性要求平行性要求比例性要求均衡性要求适应性要求2、工作研究和职务设计■工作研究的内容工作研究方法研究时间研究生产过程分析（工程分析）动作分析作业分析秒表测时法标准时间资料法既定时间法制定标准作业制定时间标准新工作标准员工培训实施新标准改进完善优秀的一线干部的工作模式1一线干部=驱使部署工作2+协助达成目标3+举行有活力的行动4三要素：a.指导工作b.照顾个人c.活化组织5优秀一线干部应达到的标准6上通下达；精通技术；诚挚感人；7以身作则；奖罚分明。83、优秀的一线干部应达到何种标准一线干部的考核内容和方法A一线干部的考核内容德：能：勤：绩：一线干部考核的基本要求客观公正；方法科学；内容全面；短期与长期考核相结合；定性与定量考核相结合。B一线人员管理篇01管理的本质是协调，协调的中心是人。生产管理的重心是车间管理，车间管理的重心是一线人员管理。02生产计划篇01生产计划是企业经营计划的重要组成部分，是企业对生产任务做出的统筹安排，是企业组织生产活动的依据。021、生产计划、物料计划、生产进度计划三者的关系及其一致性长期预测装配计划中期预测企业战略计划经营计划生产计划生产进度计划物料计划财务计划资源计划总体能力计划能力需求计划生产作业计划外购件需求计划长期计划