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医师岗位职责

医师是治疗工作的关键，医师应具有良好的形象、专业的技术、灵活的沟通，并有积极的服务意识，认为患者提供完善治疗为基础，树立医院良好的口碑。

一、卫生与纪律

1、医师应讲究个人卫生，重视仪容仪表。头发清爽洁净，穿着整洁、得体，工作服勤洗勤换无明显污渍；严禁奇装异服、前卫发型、不染发、不卷发，不浓妆艳抹；工作期间，不吃大葱、大蒜等重口味食品；不穿拖鞋、短裤上班。

2、医师应注意个人谈吐，不说脏话，不带口头禅，与患者交谈重视语速、语气；院内交谈应使用一般话。

3、每日8点前将自己工作区域卫生打扫洁净，包括地面、墙面、踢脚线、隔断、挂画、医疗设备等；并根据科主任安排，将科室公共区域卫生打扫洁净。

4、参与每日晨会：积极总结工作中发现的问题；提出针对本岗位或医院的合理化意见和提议；根据科室主任安排，执行每日工作。

5、遵守医院各项规章制度：不在诊室吃饭、吃零食；遵守医院考勤制度，不迟到不早退；不逃岗、不串岗、不怠岗；按规定使用医疗设备、办公设备、办公家俱等，杜绝违规操作、蓄意破坏等现象；不在科室内聚众谈笑，嬉戏打闹。

6、按照科室排班，进行中午值班或听班。

7、每日下班前做好本工作区物品摆放、垃圾处理等工作。

8、养成良好的纪律观念，严格按照排班表作息，非迫不得已状况，不得随意调休、请假。如需请假、调休应提前48小时请示科主任。

9、重视同事间的沟通交流，工作中多发扬团体精神、奉献精神，不搞小集体；

10、不诋毁医院，不传播负面信息，不背后非议同事和医院，更不得在患者面前随意评论他人技术和治疗方案。

二、医疗工作

1、接诊前准备工作

⑴、8点之前做好接诊准备工作，在医生工作台前就坐：卫生打扫完毕；整顿好个人工作位；备齐医疗器械；备齐接诊登记簿、知情同意书、笔等、电脑开机。

⑵、在等待患者就诊的过程中，不得聚众聊天或做某些与医疗无关的事情，以免给患者留下纪律散漫、工作不严谨的第一印象。可以在工作台前与医助轻声讨论工作配合、病例等，或者阅读医疗有关书籍。

2、接诊工作

⑴、根据科主任的患者分派进行接诊，不抢病号，不拒接病号，更不得公开非议患者分派制造矛盾，对于分诊中的不良现象可向医疗院长反应。

⑵、接诊过程中，或者诊室有其他医生在接诊，不得大声谈笑、打闹，不得在患者面前谈论任何和医疗无关的话题。

⑶、对患者用礼貌用语，不说过多废话，语气、神态不卑不亢，谈话在浅显易懂的基础上，体现出足够的专业性。对初诊患者谈话以病情为主，对复诊患者可以合合用轻松的话语活跃一下气氛，建立融洽的医患关系，不过要把握好度。

⑷、对每一名病人都要足够尊重，认真检查、耐心解释、精心治疗；认真阅读病人填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治疗和服用的药物。

⑸、全面检查病人的口腔状况，辨别主诉的干扰，对的诊断，制定详细治疗计划，专业、浅显、全面地向病人解释，保证病人充足理解。

⑹、治疗前，需要签订《知情同意书》的应签订，病人如有不一样意见，须记录在病历上；对每一项治疗内容的收费原则必须提前告知病人，得到病人的同意。

⑺、封装的医疗器械、材料尽量当着病人的面拆封。

⑻、治疗过程要洁净利落，切忌出现丢三落四，找不到器械或材料的状况。

⑼、治疗过程中，除正常的沟通外，尽量保持沉默，无关人员不得围观，不得在病人面前就治疗进行争论，配合的医生不得当面否认接诊医生的治疗方案。

⑽、在保证服务效率和治疗质量的前提下，节省使用材料。

⑾、年长体弱病人上下牙椅，应进行搀扶。

3、接诊后工作

⑴、尽量为每一名需要的患者开具药物、牙膏、漱口水等；补牙、拔牙、种植等患者尽量开具消炎药、止疼药。

⑵、治疗完毕，规范书写病历，防止不必要的医疗纠纷。

⑶、做好医嘱工作，治疗后注意事项交待清晰。

⑷、患者需要转诊的，应尽最大努力进行沟通，到达转诊意向，需要其他科室配合，可告知有关科室。并将病人有关状况告知转诊医生。

⑸、患者治疗完毕，应安排医助陪伴至收费处，查对费用清单，防止出现误收、漏收的现象。

⑹、交待医助做好患者回访工作。

三、注意事项

1、学习和掌握有效的沟通技巧，加强与不一样病人的沟通，掌握不一样病人的心态，接诊时间内获得病人信任。

2、掌握医师接诊的有关资料，包括但不限于：医院状况；医院基础问答；诊断流程；本科室价格体系。

3、重视与医助的工作配合，在安排工作时讲究原则和措施，重视沟通，不颐指气使；对医助的局限性之处，应明确指出，并及时纠正；重视对医助的工作指导和培养，不藏私。

4、时刻保持良好的工作心态，不将个人情绪、好恶等负面原因传播给患者。

5、初诊患者在医院的每一步流程都要有导医或医护人员陪伴，做好流程之间的科室衔接，防止出现病人独自就诊，不知下一步怎样做的状况出现。

6、维持良好的就诊秩序，如患者需要候诊，应明确告知候诊患者等待的大概时间，有必要的状况下