2024年度外卖配送员服务规范与雇佣协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度外卖配送员服务规范与雇佣协议

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1双方基本信息

1.2联系方式

2.服务内容与范围

2.1服务定义

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务质量标准

3.1服务标准

3.2质量控制

3.3服务改进

4.工作时间与休息

4.1工作时间安排

4.2休息时间规定

4.3加班规定

5.薪酬待遇

5.1薪酬结构

5.2薪酬发放

5.3奖金与提成

6.社会保险与福利

6.1社会保险

6.2福利待遇

6.3休假制度

7.服务区域与路线

7.1服务区域划分

7.2路线规划

7.3车辆使用

8.装备与设施

8.1装备提供

8.2设施维护

8.3装备损坏与赔偿

9.违约责任

9.1违约定义

9.2违约责任

9.3违约处理

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

12.3争议解决的法律依据

13.其他约定事项

13.1隐私保护

13.2信息安全

13.3合同附件

14.合同生效与修改

14.1合同生效条件

14.2合同修改程序

14.3合同附件生效

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1双方基本信息

（1）甲方（用人单位）：[公司名称]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

（2）乙方（外卖配送员）：[姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系电话：[电话号码]。

1.2联系方式

（1）甲方联系方式：[地址]，[电话号码]，[电子邮箱]。

（2）乙方联系方式：[地址]，[电话号码]，[电子邮箱]。

2.服务内容与范围

2.1服务定义

乙方作为外卖配送员，负责将甲方提供的餐饮订单准确、及时地送达消费者手中。

2.2服务范围

乙方负责在甲方规定的服务区域内进行外卖配送服务。

2.3服务期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2024年12月31日止。

3.服务质量标准

3.1服务标准

乙方应按照甲方规定的配送时间、配送距离和服务态度等标准，确保订单的准时送达。

3.2质量控制

甲方将对乙方的服务质量进行定期检查，并根据检查结果对乙方进行奖惩。

3.3服务改进

乙方应积极提出改进服务的建议，甲方将根据实际情况进行采纳和实施。

4.工作时间与休息

4.1工作时间安排

乙方的工作时间根据甲方订单需求进行安排，具体工作时间由甲方根据业务需要确定。

4.2休息时间规定

乙方每天工作结束后，应享有至少8小时的休息时间。

4.3加班规定

如因甲方业务需要，乙方需加班时，甲方应按照国家相关法律法规支付加班费。

5.薪酬待遇

5.1薪酬结构

乙方的薪酬由基本工资、绩效工资和奖金组成。

5.2薪酬发放

甲方每月10日前将乙方上一个月的工资发放至乙方指定的银行账户。

5.3奖金与提成

根据乙方的工作表现和订单完成情况，甲方将给予相应的奖金和提成。

6.社会保险与福利

6.1社会保险

甲方将为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

6.2福利待遇

甲方将为乙方提供带薪年假、法定节假日加班工资等福利待遇。

6.3休假制度

乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假权利。

8.服务区域与路线

8.1服务区域划分

服务区域分为核心区域和周边区域，核心区域为甲方业务集中区域，周边区域为辅助配送区域。

8.2路线规划

乙方在配送过程中应遵循甲方规划的合理路线，以优化配送效率。

8.3车辆使用

乙方在配送过程中可使用电动车或自行车，车辆由乙方自行准备，并确保车辆符合配送要求。

9.装备与设施

9.1装备提供

甲方为乙方提供必要的配送装备，如保温箱、配送箱等。

9.2设施维护

乙方应妥善使用甲方提供的装备，并负责日常维护。

9.3装备损坏与赔偿

如因乙方使用不当导致装备损坏，乙方应负责赔偿。

10.违约责任

10.1违约定义

违反本合同约定的行为均视为违约。

10.2违约责任

（1）乙方未能按照约定时间完成配送，每延误一次，甲方有权扣除一定金额的违约金。

（2）乙方泄露消费者隐私，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应法律责任。

（3）乙方故意损坏甲方装备，应赔偿相应损失。

10.3违约处理

（1）甲