《保安人员培训》课件.pptVIP

*******************保安人员培训本课程旨在帮助您了解保安人员的基本职责、技能和安全知识。通过理论讲解和实际操作练习，提升您的安全意识和应对突发事件的能力。培训目标专业技能提升掌握保安岗位相关知识和技能，提升专业素质。团队协作能力培养团队合作意识，提高应急处置能力。职业道德规范树立良好的职业道德，维护保安行业形象。法律法规意识熟悉相关法律法规，依法履行职责。职业道德忠诚可靠保安人员必须忠诚可靠，对雇主和客户负责。正直诚实保安人员应正直诚实，不参与任何违法或不道德行为。乐于助人保安人员应该乐于助人，为需要帮助的人提供协助。团队合作保安人员应与同事团结协作，共同维护安全。保安岗位职责维护秩序保安人员负责维护公共场所秩序，阻止扰乱秩序行为。安全巡逻定期巡逻区域，检查安全隐患，确保人员和财产安全。应急处置遇到紧急情况，如火灾、事故等，及时采取措施，疏散人员，保护现场。客户服务提供安全咨询，解答客户疑问，解决客户遇到的问题。违法行为识别与应对11.识别违法行为了解常见违法行为，如盗窃、斗殴、破坏公共设施等。22.采取应对措施根据情况采取措施，如制止违法行为、报警、保护现场等。33.保护自身安全在应对违法行为时，要注意自身安全，避免受到伤害。44.掌握法律知识了解相关法律法规，以便正确处理违法行为。安全检查技巧重点区域检查重点关注人员密集区、易燃易爆场所和关键设施，确保安全措施到位。门窗是否锁好消防设施是否完好监控系统是否正常运行安全隐患排查定期开展安全隐患排查，及时发现并消除安全风险，避免事故发生。电线线路是否老化消防通道是否畅通疏散路线是否清晰应急情况处置识别风险快速识别并评估潜在风险和威胁，确保安全和秩序。紧急呼叫根据情况，及时通知相关部门或人员，寻求支持和帮助。控制现场采取措施控制现场，避免事态扩大，维护现场安全。疏散人员必要时引导人员安全撤离，防止人员伤亡。保护现场保护现场，防止证据遗失，等待相关部门调查处理。记录报告及时记录事件经过，并撰写报告，以便后续处理。防身术基础基本拳法学习基础拳法，例如直拳、勾拳、摆拳等，掌握正确发力技巧。腿法训练掌握基本的腿法，例如踢腿、扫腿、踹腿等，提升攻击和防守能力。格斗技巧学习近身格斗技巧，包括擒拿、摔跤、反关节技等，提高实战能力。自我保护学习防卫技巧，例如防抓、防踢、防攻击等，提高自我保护意识。现场记录与报告详细记录现场记录应详细记录事件发生的日期、时间、地点、人物、事件经过等信息。记录内容应准确、客观，避免主观臆断，并保留相关证据材料。及时汇报保安人员应及时将现场记录和相关证据材料提交主管部门。汇报应简洁明了，重点突出，并提供必要的图片或视频资料作为佐证。保安礼仪礼貌待人保安人员需要对所有人员保持礼貌和尊重，无论是访客、员工还是客户。沟通技巧清晰、简洁地表达信息，并能够有效地倾听他人的意见。着装整洁穿着整洁的制服，保持良好的个人卫生，展现专业形象。举止得体避免大声喧哗、吸烟、吃零食等不文明行为。心理疏导技巧保持冷静面对情绪激动或行为失控的人，保安人员需保持冷静，避免情绪性反应，以平和的语气和态度引导对方。积极倾听耐心倾听对方诉求，理解其内心感受，避免打断或评判，帮助对方宣泄情绪，缓解压力。引导安抚使用安抚性语言和肢体动作，例如轻拍肩膀、递水等，帮助对方放松心情，缓解紧张情绪。积极沟通与对方保持眼神接触，用温和的语气交流，真诚地关心对方，建立信任关系，促进沟通。消防安全知识1火灾预防了解火灾发生的原因和预防措施。2逃生技能掌握逃生路线和使用方法，包括消防器材和安全出口。3灭火知识学习不同火灾类型的扑救方法和注意事项。4应急预案熟悉应急预案，并参与演练，提高应急处置能力。日常巡逻要点重点区域巡逻重点关注大门、监控室、仓库、值班室等区域。检查门窗是否锁好，监控设备是否正常运行。发现异常情况及时报告，并采取相应措施。人员流动情况留意出入人员，检查证件，登记身份信息，防止可疑人员进入。巡逻过程中，注意观察人员流动情况，及时发现和制止违法行为。隐患排查与整改定期检查保安人员要定期对工作区域进行安全检查，发现安全隐患及时记录并上报。及时整改对发现的安全隐患，要及时采取措施进行整改，并做好记录，确保安全隐患得到有效解决。安全意识保安人员要时刻保持高度的安全意识，发现异常情况及时处理，确保安全工作万无一失。保安服装着装标准11.整洁干净保安制服应保持清洁，无污渍或破损，体现专业形象。2