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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

2024年消协办工作总结

根据2024年的消协工作情况，我们针对以下几个方面进行工作总

结：

一、维护消费者权益的工作

1.加强消费者权益宣传教育工作，提高消费者维权意识。

2.组织开展消费维权活动，提供消费者维权咨询服务。

3.加强对市场销售商品质量的监督检查，严厉打击假冒伪劣商

品。

二、加强对经营者的监管工作

1.加强对市场主体的注册登记管理，加强对经营者的信用管理。

2.深化对商家的巡查检查，及时发现和处理违法违规行为。

3.加强对商家宣传广告的监管，防止虚假宣传误导消费者。

三、推动消费者权益保护相关法律法规的制定与修订

1.提出相关消费者权益保护法规的改进建议，促进政府完善消费

者权益保护相关法律政策。

2.加强对新兴消费领域的监管，及时完善相关法律法规。

四、加强与社会各界的合作与交流

1.加强与相关部门的协作，形成合力，共同保护消费者权益。

2.加强与企业、行业协会的沟通合作，推动企业自律并加强行业

自律。

五、加强内部队伍建设

1.加强消协干部的培训和知识更新，提高工作水平。

2.拓宽消协工作渠道，加强队伍建设，提高工作效率。

六、加强公众宣传效果评估

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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

1.对消协工作宣传效果进行评估，及时发现问题并进行改进。

2.与消费者进行积极互动，接受消费者的意见与建议。

总结来说，我们在2024年的消协工作中，着重加强了对消费者权

益的维护，强化了对经营者的监管，努力推动了相关法律法规的制定

与修订，加强了与社会各界的合作与交流，同时加强了内部队伍建设

和公众宣传效果评估。通过这些工作，我们取得了一定的成效，保护

了广大消费者的权益，为建设和谐消费社会做出了贡献。然而，也需

要进一步加强工作，提高服务水平，不断适应消费市场的变化和需

求，为广大消费者提供更好的服务。

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