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2024年度教育信息化软件售后服务与用户培训合同3篇.docx

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20XX

专业合同封面

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甲方:XXX

乙方:XXX

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RESUME

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2024年度教育信息化软件售后服务与用户培训合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的物

2.1软件产品名称及版本

2.2软件功能描述

2.3软件使用范围

3.售后服务内容

3.1技术支持服务

3.1.1在线技术支持

3.1.2现场技术支持

3.2故障排除服务

3.3软件升级服务

3.4数据备份与恢复服务

4.用户培训内容

4.1培训对象

4.2培训内容

4.3培训方式

4.4培训时间安排

5.售后服务期限

5.1售后服务开始时间

5.2售后服务结束时间

6.服务响应时间

6.1常规问题响应时间

6.2复杂问题响应时间

7.服务费用

7.1售后服务费用

7.2培训费用

7.3其他费用

8.费用支付方式及时间

8.1支付方式

8.2支付时间

8.3付款凭证

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

11.合同解除条件

11.1甲方解除合同条件

11.2乙方解除合同条件

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同附件清单

14.3合同未尽事宜的处理原则

第一部分:合同如下:

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称:___________

甲方地址:___________

甲方联系人:___________

甲方联系电话:___________

甲方电子邮箱:___________

1.2乙方基本信息

乙方名称:___________

乙方地址:___________

乙方联系人:___________

乙方联系电话:___________

乙方电子邮箱:___________

2.合同标的物

2.1软件产品名称及版本

软件产品名称:___________

软件版本:___________

2.2软件功能描述

软件功能描述:___________

2.3软件使用范围

软件使用范围:___________

3.售后服务内容

3.1技术支持服务

3.1.1在线技术支持

在线技术支持提供方式:___________

在线技术支持响应时间:___________

3.1.2现场技术支持

现场技术支持提供方式:___________

现场技术支持响应时间:___________

3.2故障排除服务

故障排除服务范围:___________

故障排除服务流程:___________

3.3软件升级服务

软件升级服务范围:___________

软件升级服务方式:___________

3.4数据备份与恢复服务

数据备份与恢复服务范围:___________

数据备份与恢复服务方式:___________

4.用户培训内容

4.1培训对象

培训对象:___________

4.2培训内容

培训内容:___________

4.3培训方式

培训方式:___________

4.4培训时间安排

培训时间安排:___________

5.售后服务期限

5.1售后服务开始时间

售后服务开始时间:___________

5.2售后服务结束时间

售后服务结束时间:___________

6.服务响应时间

6.1常规问题响应时间

常规问题响应时间:___________

6.2复杂问题响应时间

复杂问题响应时间:___________

7.服务费用

7.1售后服务费用

售后服务费用:___________

7.2培训费用

培训费用:___________

7.3其他费用

其他费用:___________

8.费用支付方式及时间

8.1支付方式

(1)款项支付方式:___________

(2)款项支付账户:___________

8.2支付时间

(1)售后服务费用支付时间:___________

(2)培训费用支付时间:___________

(3)其他费用支付时间:___________

8.3付款凭证

(1)付款凭证形式:___________

(2)付款凭证内容:___________

9.违约责任

9.1甲方违约责任

(1)如甲方未按时支付费用,应向乙方支付_____%的违约金。

(2)如甲方违反必威体育官网网址条款,应承担相应的法律责任。

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