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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024版事业单位职工食堂职工餐饮服务满意度提升承包合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.合同标的及服务内容
2.1服务项目
2.2服务标准
2.3服务期限
3.合同价款及支付方式
3.1合同价款
3.2支付方式
3.3付款时间
4.服务质量及考核标准
4.1服务质量要求
4.2考核标准
4.3考核方式
5.人员管理及培训
5.1人员配置
5.2培训要求
5.3人员考核
6.食材采购及管理
6.1食材采购原则
6.2食材质量要求
6.3食材储存及管理
7.食堂设施及设备
7.1设施要求
7.2设备要求
7.3设施及设备维护
8.服务满意度提升措施
8.1提升措施
8.2实施计划
8.3持续改进
9.合同解除及终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3解除及终止程序
10.违约责任及赔偿
10.1违约情形
10.2赔偿标准
10.3赔偿程序
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效及变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
12.3合同解除及终止
13.其他约定事项
13.1法律适用
13.2通知方式
13.3附件及补充协议
14.合同签署及生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
甲方名称：________
甲方地址：________
甲方联系人：________
甲方联系电话：________
1.2乙方基本信息
乙方名称：________
乙方地址：________
乙方联系人：________
乙方联系电话：________
2.合同标的及服务内容
2.1服务项目
乙方负责为甲方提供食堂的餐饮服务，包括但不限于菜品制作、供餐、清洁、卫生、安全管理等。
2.2服务标准
（1）菜品质量：符合国家食品安全标准，保证食品安全卫生。
（2）服务态度：员工服务态度良好，热情周到，耐心解答顾客疑问。
（3）供餐速度：按时按量供应，确保顾客用餐不排队。
（4）环境卫生：食堂内外环境整洁，保持空气清新，无异味。
2.3服务期限
本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。
3.合同价款及支付方式
3.1合同价款
本合同总价款为人民币____元整。
3.2支付方式
（1）合同签订后，甲方支付乙方合同总价款的30%作为预付款。
（2）每月末，甲方根据乙方当月提供的服务质量及考核结果，支付当月服务费用的70%。
（3）年度终了后，甲方根据乙方全年提供的服务质量及考核结果，支付剩余的30%作为结算款。
4.服务质量及考核标准
4.1服务质量要求
乙方应严格按照本合同约定的服务标准提供餐饮服务，确保服务质量。
4.2考核标准
（1）食品安全：无食品安全事故发生。
（3）环境卫生：食堂内外环境整洁，无卫生死角。
4.3考核方式
甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果以书面形式通知乙方。
5.人员管理及培训
5.1人员配置
乙方应按照甲方要求配置足够的餐饮服务人员，确保服务质量。
5.2培训要求
5.3人员考核
甲方将定期对乙方人员的服务质量进行考核，考核结果作为支付服务费用的依据。
6.食材采购及管理
6.1食材采购原则
乙方应遵循公平、公正、公开的原则进行食材采购。
6.2食材质量要求
乙方采购的食材应符合国家食品安全标准，保证新鲜、卫生。
6.3食材储存及管理
乙方应建立完善的食材储存及管理制度，确保食材安全。
8.服务满意度提升措施
8.1提升措施
（1）定期开展顾客满意度调查，收集顾客意见和建议。
（2）根据调查结果，制定改进措施，优化菜品结构和服务流程。
（3）加强员工培训，提升服务意识和专业技能。
（4）设立投诉渠道，及时处理顾客投诉，确保问题得到妥善解决。
8.2实施计划
（1）每月至少进行一次顾客满意度调查。
（2）每季度对改进措施进行一次评估，调整优化方案。
（3）每年至少组织两次员工培训，提升服务水平。
8.3持续改进
乙方承诺将持续改进服务，提高顾客满意度，确保服务品质不断提升。
9.合同解除及终止
9.1合同解除条件
（1）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。
（2）不可抗力因素导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。
9.2合同终止条件
合同期满，如无续签意向，双方可终止
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