2024年度新型城镇化住宅小区物业委托管理及公共服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度新型城镇化住宅小区物业委托管理及公共服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.物业服务范围及内容

2.1小区公共区域清洁

2.2公共设施设备维护

2.3保安巡逻及安全防范

2.4环保及绿化养护

2.5业主服务与咨询

3.物业服务标准及要求

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务流程规范

4.物业费收取及支付方式

4.1物业费收费标准

4.2物业费支付方式

4.3物业费收取时间

5.业主大会及业主委员会

5.1业主大会召开条件及程序

5.2业主委员会组建及职责

5.3业主大会及业主委员会决策机制

6.争议解决方式

6.1争议解决途径

6.2争议解决期限

6.3争议解决费用

7.违约责任及处理

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约处理方式

8.合同解除及终止条件

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除及终止程序

9.合同附件及补充条款

9.1合同附件

9.2补充条款

10.合同生效及期限

10.1合同生效条件

10.2合同期限

11.合同变更及补充

11.1合同变更条件

11.2合同补充程序

12.合同解除及终止后的处理

12.1合同解除后的处理

12.2合同终止后的处理

13.合同签署及见证

13.1合同签署方式

13.2合同见证

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1甲方（委托方）：[甲方全称]，地址：[甲方详细地址]

1.1.2乙方（受托方）：[乙方全称]，地址：[乙方详细地址]

1.2联系人及联系方式

1.2.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]

1.2.2乙方联系人：[乙方联系人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]

1.3合同签订日期：[合同签订具体日期]

2.物业服务范围及内容

2.1小区公共区域清洁

2.1.1乙方负责小区内道路、广场、绿地等公共区域的日常清洁工作。

2.1.2清洁工作应保证每日至少进行一次，特殊时段需增加清洁次数。

2.2公共设施设备维护

2.2.1乙方负责小区内公共设施的日常维护，包括但不限于电梯、照明、消防设备等。

2.2.2设施设备出现故障时，乙方应在接到报修后[具体时间]内进行修复。

2.3保安巡逻及安全防范

2.3.1乙方负责小区的24小时保安巡逻，确保小区安全。

2.3.2保安人员需佩戴统一制服，持证上岗。

2.4环保及绿化养护

2.4.1乙方负责小区的环保工作，包括垃圾分类、噪音控制等。

2.4.2绿化养护工作应保持绿化带的整洁美观，定期修剪树枝、草坪。

2.5业主服务与咨询

2.5.1乙方设立业主服务中心，提供业主咨询服务。

2.5.2服务中心应保持24小时电话畅通，及时响应业主需求。

3.物业服务标准及要求

3.1服务质量标准

3.1.1乙方应按照国家相关标准和规定，提供达标物业服务。

3.1.2服务质量应符合业主满意度调查结果。

3.2服务响应时间

3.2.1日常服务问题应在接到通知后[具体时间]内进行处理。

3.2.2紧急服务问题应在接到通知后[具体时间]内到达现场。

3.3服务流程规范

3.3.1乙方应建立完善的服务流程，明确各岗位职责和工作标准。

3.3.2乙方应定期对服务流程进行审查和优化。

4.物业费收取及支付方式

4.1物业费收费标准

4.1.1物业费按平方米计费，收费标准为每平方米[具体金额]元/月。

4.1.2物业费包含公共区域清洁、公共设施设备维护、保安巡逻等费用。

4.2物业费支付方式