2024年度旅行社连锁加盟加盟店信息化建设与技术支持协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度旅行社连锁加盟加盟店信息化建设与技术支持协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1加盟店名称及地址

1.2加盟店法定代表人

1.3旅行社名称及地址

1.4旅行社法定代表人

2.协议背景及目的

2.1加盟店信息化建设需求

2.2旅行社技术支持服务内容

2.3协议签订的意义

3.项目范围及内容

3.1信息化系统建设

3.2技术支持服务

3.3培训及咨询服务

4.项目实施计划

4.1项目启动时间

4.2项目阶段划分

4.3各阶段时间安排

5.系统建设标准与技术要求

5.1系统功能需求

5.2技术参数要求

5.3安全性与稳定性要求

6.技术支持服务内容

6.1系统维护与升级

6.2故障排除与技术支持

6.3咨询服务与技术指导

7.质量保证与验收标准

7.1质量保证措施

7.2验收程序与标准

7.3返修与更换条款

8.知识产权归属

8.1系统软件著作权

8.2硬件设备所有权

8.3技术文档与资料

9.费用及支付方式

9.1项目费用构成

9.2费用支付时间节点

9.3付款方式及流程

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息范围

10.2必威体育官网网址义务与责任

10.3违约责任及赔偿

11.违约责任

11.1加盟店违约责任

11.2旅行社违约责任

11.3违约处理程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后的处理

14.其他约定事项

14.1合同生效与终止

14.2合同附件

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1加盟店名称：_______

1.1.1加盟店地址：_______

1.1.2加盟店法定代表人：_______

1.2旅行社名称：_______

1.2.1旅行社地址：_______

1.2.2旅行社法定代表人：_______

第二条协议背景及目的

2.1加盟店信息化建设需求：

实现线上线下业务一体化管理

提升客户服务体验

优化内部运营效率

2.2旅行社技术支持服务内容：

提供专业信息化系统

提供系统部署与实施

提供定期维护与技术支持

2.3协议签订的意义：

促进加盟店业务发展

提高旅行社品牌影响力

建立长期稳定的合作关系

第三条项目范围及内容

3.1信息化系统建设：

线上预订系统

客户关系管理系统

财务管理系统

报表统计系统

3.2技术支持服务：

系统安装与调试

系统操作培训

系统升级与优化

3.3培训及咨询服务：

系统使用培训

业务流程优化咨询

技术难题解答

第四条项目实施计划

4.1项目启动时间：_______

4.2项目阶段划分：

需求分析与系统设计

系统开发与测试

系统部署与实施

培训与验收

4.3各阶段时间安排：

需求分析与系统设计：_______天

系统开发与测试：_______天

系统部署与实施：_______天

培训与验收：_______天

第五条系统建设标准与技术要求

5.1系统功能需求：

实现产品信息管理

实现在线预订与支付

实现客户信息管理

实现订单管理

5.2技术参数要求：

系统兼容性：兼容主流浏览器和操作系统

系统安全性：具备数据加密、权限控制等功能

系统稳定性：24小时不间断运行，故障恢复时间不超过30分钟

5.3安全性与稳定性要求：

系统安全防护：防止恶意攻击、数据泄露等安全风险

系统备份与恢复：定期备份，确保数据安全

第六条技术支持服务内容

6.1系统维护与升级：

定期检查系统运行状况

及时修复系统漏洞

协助升级系统版本

6.2故障排除与技术支持：

提供724小时技术支持

快速响应并解决故障

提供远程协助与现场支持

6.3咨询服务与技术指导：

提供业务流程优化建议

提供系统操作培训

解答技术难题与疑惑

第一部分：合同如下：

第八条知识产权归属

8.1系统软件著作权：

加盟店获得系统软件的使用权，旅行社保留软件著作权。

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