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绩效管理手册•试行版

目录

第一部分：绩效治理体系总则

一、绩效治理目的

二、绩效治理原则

三、绩效考核机构

、绩效考核分工

五、绩效考核内容

六、绩效考核标准

七、绩效考核范畴

八、绩效考核周期

九、绩效考核面谈

十、绩效考核申诉

第二部分：绩效治理操作指南

流程一：绩效目标打算的制定

流程二：业绩跟踪与反馈辅导

流程三：绩效考核的综合评估

流程：绩效考评结果的运用

第三部分：绩效治理工具表格

绩效治理工具：平稳积分卡

年度绩效考核表格

三、月度绩效考评表格

、各部门关键指标评判标准与运算公式

第一部分：绩效治理总则

绩效治理理念

绩效治理是为实现企业绩效目标，通过让各级治理者和职员设定各自

目标，上司提供指导与评估，对各自业绩予以及时认可、反馈的一个连续

沟通、改进过程。

传统的绩效治理，对职员的绩效评判标准要紧来自上司事后的裁判，

而不是双方事先协商的承诺；职员改善绩效的动力，要紧来自于利益的促

使和对惩处的惧怕；职员把考核当作是“秋后算帐”，把抵制的矛头，直截

了当针对充当警察的治理者。

现代企业的绩效治理，越来越强调职员是考评的“主体”，而不是“宰

体”；治理者是“教练”，不仅仅是职员业绩和能力的“评判者”，更是业绩

改善和提升的推动者；治理者的成功不是靠单一的考核工具，更不是靠单

个人的业绩，而是靠建立、健全系统的绩效治理体系，靠团队制造的业绩,

实现企业的总体绩效目标。

绩效考核目的

提升企业绩效和竞争力，提升职员能力和价值:

1、通过业绩导向实现公司经营目标，使公司、部门与职员个人目标达

到高度统一，以保证公司总体目标的实现;

2、理顺公司各职能部门的职责，明确职员各岗位的岗位目标，提升工

作效率;

3、强化治理者的日常治理职能,促使其养成过程监督、充分沟通、正

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