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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度高品质物业租户服务满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订双方

1.5合同生效日期

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务项目

2.4服务时间

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2服务人员资质

3.3服务信息必威体育官网网址

3.4服务费用收取

4.租户权益保障

4.1租户权益描述

4.2租户投诉处理

4.3租户建议反馈

4.4租户信息保护

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用调整机制

6.服务期限

6.1服务期限起止时间

6.2服务期限续约方式

6.3服务期限解除条件

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更生效时间

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除生效时间

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止生效时间

12.合同附件

12.1附件一：服务项目明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：其他约定事项

13.合同解除与终止后的处理

13.1合同解除后的处理

13.2合同终止后的处理

14.合同签署与生效

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署人员

14.4生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称：2024年度高品质物业租户服务满意度提升合同

1.2合同编号：2024HQWY0001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同签订双方：

1.4.1服务提供方：物业管理有限公司

1.4.2租户：[租户名称]

1.5合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

第二条服务内容

2.1服务范围：本合同约定的服务范围包括但不限于物业环境卫生、安全保障、设施设备维护、绿化养护、社区活动组织等方面。

2.2服务标准：服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准，具体标准详见附件一。

2.3服务项目：

2.3.1环境卫生：每日进行公共区域清洁，每周进行垃圾分类指导，每月进行大扫除。

2.3.2安全保障：24小时安保巡逻，定期进行消防检查，提供紧急救援服务。

2.3.3设施设备维护：定期检查和维护公共设施设备，确保正常运行。

2.3.4绿化养护：定期修剪树木，施肥浇水，保持绿化景观。

2.3.5社区活动组织：每月至少举办一次社区文化活动，包括节日庆典、兴趣小组活动等。

2.4服务时间：每日7:00至22:00，节假日及特殊情况除外。

第三条服务提供方责任

3.1服务质量保证：服务提供方应确保服务质量达到合同约定的标准，对不符合标准的服务进行整改。

3.2服务人员资质：服务人员应具备相应的职业资格证书和岗位培训证书。

3.3服务信息必威体育官网网址：服务提供方应对租户信息进行必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方。

3.4服务费用收取：服务费用按照合同约定收取，不得擅自增加收费项目。

第四条租户权益保障

4.1租户权益描述：租户享有合同约定的各项服务，并有权对服务质量进行监督和评价。

4.2租户投诉处理：租户对服务质量不满意时，可向服务提供方提出投诉，服务提供方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。

4.3租户建议反馈：租户有权对服务提出建议和意见，服务提供方应及时采纳合理建议并改进服务。

4.4租户信息保护：服务提供方应采取必要措施保护租户个人信息安全，防止信息泄露。

第五条服务费用

5.1费用构成：服务费用包括物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。

5.2费用支付方式：租户应按月支付物业管理费，公共能耗费按实际使用量支付，专项维修资金按合同约定支付。

5.3费用支付时间：每月1日至5日为费用支付期限。

5.4费用调整机制：服务费用调整需提前一个月通知租户，并经双方协商一致后方可执行。

第六条服务期限

6.1服务期限起止时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。

6.2服务期限续约方式：本合同期满前，双方可协商续约。

6.3服务期限解除条件：任何一方在合同期内，因不可抗力或其他原因需要解除合同时，应提前30日书面通知对方。

第七