202411如何做好复盘.docx

2024.11.26

》》什么是复盘?

》》

6‘复盘是中国围棋的一个术语

■复盘是行动后的深刻反思和经验总结

■复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程

做完了事情,再从头过一遍。

复盘—日三省

√不断检验和校正目标;

复盘的定义对过去的事情做思维演练。√分析得失Y

复盘的定义对过去的事情做思维演练。

》》工作中怎么理解复盘这件事情?

做完了事情,再从头过一遍。

做完了事情,再从头过一遍。

对过去的事情在大脑中演绎一遍,通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,实现能力的提升。

就是将发生过的事情在思维上进行场景重现,重现整个发生发展结束的事件过程,重新审视思考在事件中一切关联的思维和行为对事件的影响,发现问题,找到根源所在,然后进行总结找到规律,不断的积累从而提升个人能力。

与原定目标的比较研究过程

总结规律

》》为什么要复盘?

①为了同样的错误不要再犯

②为了传承经验和提升能力

③为了快速迭代和化繁为简

④为了总结规律和固化流程Y提高效率

⑤校验方向、认清问题背后的问题、发现和产生新的想法与知识

⑥从“蒙着打”变成“瞄着打”Y更有目的性Y清楚自己的目的是什么

⑦看清问题背后的问题Y找出真正的问题和原因

⑧发现新知识和新思路

复盘是为了把失败转化为财富,把成功转化为能力

》》复盘的的

√对公司战略的不断复盘Y让我们目标清晰Y不动摇;

√对具体策略的不断复盘Y让我们的认识客观Y路线更务实;√对单个项目的不断复盘Y让我们积累经验Y能力不断提高

事为先,人为重!从复盘中得来

》》复盘带来的好处

面对新业务、新课题,复盘可以:

√快速找到问题Y或总结经验√发现既有思路的盲点或误区√集思广益Y发现新的突破点

对于老业务、成熟业务,复盘还可以:

√优化流程Y简化方式Y提高效率

√找到优化路径Y从100分做到120分

70%的学习与发展来源于现实生活与工作的经验、任务与问题解决Y20%来源于与人与人之间正式或非正式反馈、辅导或者教练Y

10%的学习与发展来源于正式的课程培训与教育

复盘,而非总结

虽然复盘也是一种形式的总结

但严格讲起来,工作总结并不必然等同于复盘复盘与总结的区别有以下三点:

》》复盘的误区

不是

×自己骗自己Y证明自己对

×流于形式Y走过场

×追究责任Y开批判会

×强调客观Y推卸责任

×简单下结论Y刻舟求剑

而是

√重在实事求是(求真)

√重在内容和找原因(求实)

√重在改进和提高(求学)

√重在反思和自我剖析(求内)√重在找到本质和规律(求道)

当初的目标是什么(期望的结果)》》复盘的步骤

当初的目标是什么(期望的结果)

(与原来目标比)

?结果Result?目标Goal(与原来目标比)成功关键因素(主观/客观)经验

?结果

Resul

t

?目标

Goal

(与原来目标比)

成功关键因素(主观/客观)

经验规律(不要轻易下结论)

要达成的目标里程碑

y?总结Insight失败根本原因(

y

?总结

Insight

失败根本原因(主观/客观)

盘的步骤:1.回顾目标;2.评估结果;3.分析原因;4.总结规律

行动计划

?分析Analsis

》》联想案例:复盘的步骤解析

基于复盘的机理和长期的实践Y联想集团于2011年提出了复盘的操作步骤包括四个阶段:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。

①当初行动的意图或目的是什么?

②想要达到的目标是什么?

③预先制定的计划是什么?

④事先设想要发生的事情是什么?

①实际发生了什么事?

②在什么情况下?

③是怎么发生的?

①实际情况与预期有无差异?

②如果有Y为什么会发生这些差异?哪些因素导致我们没有达到预期目标?失败的根本原因是什么?

③如果没有成功的关键因素是什么?

①我们从过程中学到了什么新东西?

②如果有人要进行同样的行动Y我会给他什么建议?

③接下来我们该做什么?哪些是我