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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

2024年改进工作作风自查报告

一、引言

随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对于公共

事务的要求也越来越高。作为公务人员，我们必须不断改进工作

作风，提高服务质量，以满足人民群众的需求。因此，2019年，

我们单位开始进行工作作风自查和改进工作，本报告旨在总结

2024年的工作作风自查情况，并提出改进工作的建议。

二、工作作风自查情况

1.加强廉政建设

在2024年，我们单位加强了廉政建设的工作。通过开展廉政

教育培训，提高了全体员工的廉政意识和纪律意识。同时，我们

建立了健全的廉政监督体系，加强对干部的监督和考核，并严厉

打击腐败行为。这些措施有效提升了全体员工的工作作风，增强

了廉洁自律意识。

2.改进工作流程

我们根据自查结果，对工作流程进行了全面的梳理和改进。

通过优化工作流程，简化办事程序，减少冗余环节，提高工作效

率。同时，我们加强了工作人员的培训和学习，提升了工作技能

和专业素养。这些举措使得我们的工作更加高效、快捷，提高了

群众的满意度。

3.加强沟通与协作

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

在2024年，我们加强了内外部的沟通与协作。内部方面，我

们注重团队建设，加强沟通和合作，形成了团结、和谐的工作氛

围。外部方面，我们加强了与相关部门和单位的联系与合作，共

同推进工作进展。这些努力有效加强了各方面的协调与合作，提

高了工作的效果。

4.注重服务质量

作为公务人员，我们的职责是为人民群众提供优质的服务。

在2024年，我们加强了服务意识的培养，注重细节，积极解决问

题，提高了服务质量。同时，我们组织了满意度调查，及时了解

群众的需求和反馈，并根据调查结果进行改进。这些措施提高了

服务质量，赢得了人民群众的信任和支持。

三、存在的问题和改进建议

虽然我们在2024年取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题

需要改进：

1.工作任务和时间安排不合理：部分员工工作任务过多，导

致工作效率较低，工作质量有待提高。建议通过合理分工，充分

发挥各员工的专长，合理安排工作任务和时间，以提高工作效率

和质量。

2.工作流程不够规范：部分流程操作不够规范，程序不清

晰，导致办事效率低下。建议对工作流程进行再次梳理和优化，

明确各环节的责任和程序，确保流程规范化、信息畅通。

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

3.沟通协作仍有不足：部分员工之间的沟通合作仍不够密

切，影响了工作效率和协同能力。建议加强内部沟通培训，提高

沟通能力和团队协作意识，并建立更加高效的沟通机制，促进信

息的流通和共享。

4.服务质量亟需提升：虽然我们注重服务质量，但仍有一部

分群众反映存在服务态度不好、办事效率低等问题。建议加强培

训，提高服务技能和素养，并进一步加强与群众的沟通与交流，

及时了解和解决问题，以提升服务质量。

四、改进工作计划

针对存在的问题和改进建议，我们制定了以下改进工作计