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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度酒店客房退订退款服务条款

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间与地点

1.3合同生效时间

2.退订退款政策

2.1退订条件

2.2退款方式

2.3退款时间

2.4退款金额

3.退订流程

3.1退订申请

3.2退订审核

3.3退订确认

3.4退订结果通知

4.退款流程

4.1退款申请

4.2退款审核

4.3退款确认

4.4退款结果通知

5.退订退款违约责任

5.1退订违约责任

5.2退款违约责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同解除后果

8.合同终止

8.1合同终止条件

8.2合同终止程序

8.3合同终止后果

9.合同附件

9.1附件一：退订退款申请表

9.2附件二：退款凭证

9.3附件三：合同解除申请书

10.合同解除后的处理

10.1财务结算

10.2物料归还

10.3其他处理事项

11.合同未尽事宜

11.1争议解释

11.2合同变更

11.3合同补充

12.合同效力

12.1合同的法律适用

12.2合同的管辖法院

13.合同修改

13.1修改程序

13.2修改生效

14.合同签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

甲方（酒店名称）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（客户名称）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

1.2合同订立时间与地点

合同订立时间：____________________

合同订立地点：____________________

1.3合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.退订退款政策

2.1退订条件

乙方在入住前7天提出退订，可全额退款；

乙方在入住前3天至7天内提出退订，扣除10%的房间费用；

乙方在入住前3天内提出退订，扣除20%的房间费用；

乙方未按约定时间入住且未提前通知甲方，视为违约，甲方有权扣除全额房间费用。

2.2退款方式

退款将通过原支付渠道进行，具体退款时间根据银行处理速度而定。

2.3退款时间

退款将在乙方提出退订申请后的3个工作日内完成。

2.4退款金额

退款金额将根据乙方实际支付的费用进行计算，扣除相应的违约金或手续费。

3.退订流程

3.1退订申请

乙方需通过电话、电子邮件或现场方式向甲方提出退订申请。

3.2退订审核

甲方在收到乙方退订申请后，将在1个工作日内完成审核。

3.3退订确认

甲方审核通过后，将以电话或电子邮件形式通知乙方退订确认。

3.4退订结果通知

退款完成后，甲方将以短信或电子邮件形式通知乙方退款结果。

4.退款流程

4.1退款申请

乙方在退订后，需向甲方提出退款申请。

4.2退款审核

甲方在收到乙方退款申请后，将在1个工作日内完成审核。

4.3退款确认

甲方审核通过后，将以电话或电子邮件形式通知乙方退款确认。

4.4退款结果通知

退款完成后，甲方将以短信或电子邮件形式通知乙方退款结果。

5.退订退款违约责任

5.1退订违约责任

若乙方未按约定时间入住且未提前通知甲方，甲方有权扣除全额房间费用。

5.2退款违约责任

若甲方未按约定时间完成退款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应退款金额的1%。

6.争议解决

6.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

6.2争议解决机构

若协商不成，双方可选择向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.3争议解决程序

争议解决程序按照我国相关法律规定执行。

7.合同解除

7.1合同解除条件

（1）一方违约，另一方提出解除合同；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

7.2合同解除程序

（1）提出解除合同的一方应向对方发出解除合同的通知；

（2）对方在收到通知后应在3个工作日内回复是否同意解除合同；

（3）双方达成一致后，签署合同解除协议；

（4）合同解