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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

2024年规范烟草经营的整改报告

规范烟草经营的整改报告篇1

按照上级关于进一步加强内部专卖管理监督工作的要求,本着“追根求源，查漏补缺，整改

彻底，完善提高”的原则，就我单位20xx年度卷烟内部监督管理工作中存在的问题进行了深刻

剖析和整改，现将具体情况报告如下：

一、对存在问题的反省和认识。

对于卷烟经营过程中，出现的严重不规范经营行为，我单位在市、县两级的指导下，对存在

的问题进行了剖析和深刻反省，对照卷烟网络从业规范和规范管理制度，进行对标检查，条分缕

析，逐项整改。综合出现的问题，主要表现在以下几个方面：

1、政策观念淡薄。对卷烟经营内部监督管理工作的规定认识上有偏差，尺度把握不严格，

对上述问题认识局限于不违反上级规定的层面去理解，对带来的负面影响认识不足。

2、规范自率意识不强。上述问题表明了一线营销人员观念淡薄，自律意识不强，未能严格

按照上级关于网络运行规范行事，违反操作规程，造成了不可避免的社会影响。

3、政策执行不到位。对于一户一码政策的执行当中，缺乏严格的过程监督，对业务人员经

营行为监管不到位。

4、内部监督管理缺失。在网络从业人员是否按照流程运行，规程操作。履行岗位职责的监

督监控，经营环节的过程管理方面存在漏洞。

以上问题的发生教训是深刻的，我们愿意诚恳的接受上级的教育和处理，认真查摆工作中存

在的问题，积极整改，查漏补缺，彻底向不规范行为告别，践行“两个至上”，用实际行动维护

行业大局稳定。

二、整改措施。

一、强化教育，提高规范经营意识

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

卷烟营销管理部门将组织所有卷烟从业人员利用每天夜晚进行学习培训，重点学习烟草专卖

法律法规、各级规范经营制度、规定以及卷烟网络运行规范。明示承诺，从思想上、认识上充分

认识行业卷烟规范经营的重要意义。引导各岗位网络从业人员从安身立命，企业长治久安，行业

长远发展的`高度去认识体会规范经营的紧迫性，必要性；通过教育学习形成自觉学习和严格执

行的良好氛围，达到相互监督，过程监控，规范经营，严格管理的良好工作机制。

二、规范流程确保入网、落地、入户销售

一是严格贯彻落实国家局订单供货工作流程的要求，在经营工作中坚持“平等互利、公平公

正、公开透明”的原则，确保订单真实性；

二是严格供货标准，不超限量标准，合理分配货源，平稳均衡供货，确保入网、落地、入户

销售三个100%；

三是在货源供应方面，坚持科学合理、公正透明分配原则，对顺销货源在合理定量的前提下

满足供应，对紧俏货源，根据客户分类与实际经营能力进行分配；

四是进一步完善监管理制度提升管理手段。强化日常监管，重点查证货源分配公正合理性，

紧俏货源到位情况，确保不出现诱发因素和问题。

三、严格规程确保送货到位无遗漏。

严格按照卷烟商品交接，出入库手续无缝对接，签名确认制度的执行确保入网销。送货车组

仓储保管两对照，核实交接数量、品种、规格，履行交接手续，确保落地销售。送货过程中严格

执行卷烟零售客户实名签收制度，按照网络流程和规程，提请客户清点，签收，确保入户销售；

配送管理部门，切实加强卷烟售后管理，重点考核送货到位率，送货成功率，整理清点票证手续，

归档整理，定期回访检查，确保送货环节不出现任何问题。

四、强化监管力度，堵塞不规范经营漏洞。

坚持不