员工离职原因及解决方案.ppt

１、及时宣导公司政策、通知：加强员工沟通的“葵花宝典”１、及时宣导公司政策、通知：l通过新闻组、内部网、电子信箱等方式，解释公司规定；l?对某些误解或不正确的言谈及时进行解释或纠正；l???及时回答员工有关管理的各类问题；l???及早宣布节假日安排。l??要让公司的各级员工认识到，让全体员工了解公司各方面的情况是管理工作的一项责任，不能报喜不报l??要求各级员工特别是分公司领导必须将重要信息的传递和反馈作为每人每天的重要工作内容；l???同员工切身利益有关的信息一定要及时让所有有关部门员工知道；l???同员工的沟通尽可能多样化、高效化和具有双向l???对员工意见、建议的答复一定要有时限性。、极组织各类活动、推广企业文化、团队文化：加强员工沟通的“葵花宝典”l??????通过撰写文章宣传企业文化和团队文化；l??????通过举办培训班、研讨会等形式，宣传企业的价值观；l??????通过组织文体活动、各类文化娱乐活动等，加强与员工的沟通；l??????及时进行员工关注的“热点问题”的研究；l??????时常组织庆功会、聚餐会进行沟通；l??????积极配合公司组织各类社会公益活动；l???在员工特殊时期或较大事件时给予员工爱心和关怀（婚丧嫁娶、小孩出生、员工生病住院等）；l?????在员工生日等特殊日子里，为下属员工赠语祝贺、购送贺卡或小礼物、举办PARTY。l??????各级主管应努力做到每封信必回、及时回复；01l??????及时处理当日投诉的事件、调查投诉原因和提供解决问题的办法；02l??????收集员工对公司各部门的意见和建议，及时反映到有关部门或高层；03l??????选出一些员工或一个部门的员工与高层沟通，帮助公司高层了解部门情况；04l??????凡是新员工公司总裁都要会见10-15钟或参加新员工培训活动。05l??????适时开展员工满意度调查。063、及时反馈和处理员工的投诉或建议电话、邮件：加强员工沟通的“葵花宝典”、加强公司内部网的管理：加强员工沟通的“葵花宝典”l???及时上传部门成就、合同签署简讯，及时对公司所取得的业绩予以宣传，使之成为员工的知心朋友和公司政策宣传的好渠道；l???及时撰写、发布稿件和公司简讯，使之真正成为公司内部的沟通桥梁；及时更新版面和内容；l??设立奖励措施鼓励下属积极写稿参与内部网的建设；l??加强内部网管理、资料输入和日常管理的规范化，创建一个高质量的内部网，努力做到专业化，使之真正成为公司内部的沟通桥梁；l??充分发挥ＢＢＳ的功能；l??努力实现内容的多样化，丰富充实现有栏目；l??设立奖励措施鼓励员工积极写稿和参与内部网的建设。需要层次理论共同的价值观和愿景工作提升个人价值实现生理安全归属自尊社会认可价值观自我实现双因素理论导致不满意的因素有激励作用的因素504030201001020304050%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就外在报酬：奖金、津贴、晋升机会、出国等；内在报酬：对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人的成长、富有价值的贡献、来自同事和上级的认同等。对于知识型的员工，内在报酬与员工的工作满意度有相当大的关系。企业可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬，让员工从工作本身中得到最大的满足，企业减少了对薪资制度的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，使企业从仅靠金钱激励员工、加薪再加薪的循环中摆脱出来。靠涨工资留人的时限有多长？三个月。12345薪酬是留住人才的最重要的因素吗具有激励作用的薪酬体系设计薪酬经济性薪酬非经济性薪酬固定工资月度奖金年度奖金现金补贴保险福利带薪休假利润分享持股``````工作认可挑战性工作工作环境工作氛围发展、晋升机会能力提高职业安全``````具有激励作用的薪酬体系设计举例目标管理行为管理团队业绩、质量管理、员工持股计划浮动工资、计件工资、利润分成方案技能工资方案灵活福利股票期权绩效管理薪酬设计宽段式薪资结构2,0003,0004,000宽段式(BROADBAND)100%阶段式40%范例01提供一种自主的工作环境，使知识型员工能够进行创造和革新02实行弹性工作制，使工作方式更加灵活多样03强调以人为本，实行分