2024年度物业管理合同：商业综合体物业服务与管理3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业管理合同：商业综合体物业服务与管理

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方基本信息

1.2业主方基本信息

2.服务项目与范围

2.1物业服务项目概述

2.2服务范围及区域

2.3服务内容细分

3.服务期限与起止日期

3.1合同期限

3.2合同生效日期

3.3合同终止条件

4.物业收费标准与支付方式

4.1物业服务费用构成

4.2收费标准与计算方法

4.3费用支付方式及时间

5.物业管理规范与制度

5.1物业管理规范

5.2物业管理制度

5.3紧急事件处理程序

6.物业维修与保养

6.1维修保养责任

6.2维修保养流程

6.3维修保养费用

7.物业安全与消防管理

7.1安全管理责任

7.2消防安全管理责任

7.3应急预案

8.物业绿化与环境卫生

8.1绿化养护责任

8.2环境卫生责任

8.3环保要求

9.物业服务评价与监督

9.1业主满意度调查

9.2服务质量监督

9.3争议处理机制

10.违约责任与赔偿

10.1违约责任界定

10.2赔偿标准与方法

10.3违约责任承担

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止程序

11.3合同解除后的处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决期限

13.合同附件与补充协议

13.1合同附件

13.2补充协议

14.合同生效与备案

14.1合同生效条件

14.2合同备案要求

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业服务方基本信息

1.1.1物业服务方名称：X物业管理有限责任公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册资本：1000万元人民币

1.1.4注册地址：省市区路号

1.1.5联系电话：0215678

1.2业主方基本信息

1.2.1业主方名称：商业综合体开发有限公司

1.2.2法定代表人：

1.2.3注册资本：5000万元人民币

1.2.4注册地址：省市区路号

1.2.5联系电话：02187654321

第二条服务项目与范围

2.1物业服务项目概述

本合同项下的物业服务包括但不限于物业管理、设施设备维护、环境卫生、绿化养护、安全保卫、公共秩序维护、客户服务等工作。

2.2服务范围及区域

服务范围为商业综合体项目，包括地上及地下建筑、公共区域、配套设施等。

2.3服务内容细分

2.3.1物业管理

2.3.1.1制定和实施物业管理计划

2.3.1.2收集和管理物业资料

2.3.1.3组织协调各类服务

2.3.2设施设备维护

2.3.2.1定期检查和维护公共设施设备

2.3.2.2及时修复故障设备

2.3.3环境卫生

2.3.3.1定期清扫和保洁公共区域

2.3.3.2管理垃圾收集和处理

2.3.4绿化养护

2.3.4.1定期修剪和养护绿化植物

2.3.4.2维护绿化设施

2.3.5安全保卫

2.3.5.1实施门禁管理

2.3.5.224小时安保巡逻

2.3.6公共秩序维护

2.3.6.1维护公共秩序，确保公共安全

2.3.6.2处理业主投诉和纠纷

2.3.7客户服务

2.3.7.1提供客户咨询服务

2.3.7.2处理业主诉求

第三条服务期限与起止日期

3.1合同期限

本合同期限为自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。

3.2合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.3合同终止条件

3.3.1合同期满自动终止

3.3.2经双方协商一致，可以提前解除合同

3.3.3因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止

第四条物业收费标准与支付方式

4.1物业服务费用构成

物业服务费用包括物业管理服务费、设施设备维护费、绿化养护费、环境卫生费、安全保卫费、公共秩序维护费、客户服务费等。

4.2收费标准与计算方法

收费标准按照国家相关法律法规及地方政策执行，具体收费标准由双方另行协商确定。

4.3费用支付方式及时间

物业服务费用按季度支付，业主应在每季度第一个月的5日前支付当季物业服务费用。

第五条物业管理规范与制度

5.1物业管理规范

物业服务方应遵守国家有关物业管理法规、政策和行业标准，确保物业管理的规范化和标准化。

5.2物业管理制度

物业服务方应建立健全各项管理制度，包括岗位责任制、服务规范、安全管理制度等。

5.3紧急事件处理程序

物业