2024年度智能化系统维护保养全面服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能化系统维护保养全面服务协议

本合同目录一览

1.1.维护保养服务内容概述

1.2.服务区域及对象

1.3.服务期限及起止日期

2.1.维护保养项目及标准

2.2.定期检查与保养计划

2.3.故障处理与响应时间

3.1.服务人员资质与要求

3.2.服务人员培训与考核

3.3.服务人员行为规范

4.1.保养用品及配件供应

4.2.保养用品及配件质量保证

4.3.保养用品及配件采购流程

5.1.服务费用及支付方式

5.2.费用结算与发票开具

5.3.费用调整及争议解决

6.1.信息安全与必威体育官网网址

6.2.数据备份与恢复

6.3.系统安全防护措施

7.1.乙方权利与义务

7.2.乙方责任与赔偿

7.3.乙方违约责任

8.1.甲方权利与义务

8.2.甲方责任与赔偿

8.3.甲方违约责任

9.1.合同变更与解除

9.2.合同解除条件

9.3.合同解除程序

10.1.合同生效与终止

10.2.合同终止条件

10.3.合同终止程序

11.1.合同争议解决

11.2.争议解决方式

11.3.争议解决地点

12.1.合同附件

12.2.附件内容及用途

12.3.附件签署与生效

13.1.合同签署与生效日期

13.2.合同签署人及单位

13.3.合同签署地点

14.1.合同其他约定事项

14.2.争议解决法律适用

14.3.合同份数及效力

第一部分：合同如下：

第一条维护保养服务内容概述

1.1本合同项下的维护保养服务包括但不限于系统硬件、软件的检查、清洁、润滑、调整、更换零部件、数据备份与恢复等。

1.2维护保养服务旨在确保智能化系统正常运行，提高系统性能，延长系统使用寿命。

第二条服务区域及对象

2.1服务区域：本合同服务区域为甲方指定的智能化系统所在地的行政区域。

2.2服务对象：本合同服务对象为甲方拥有的所有智能化系统，包括但不限于服务器、网络设备、安全设备等。

第三条服务期限及起止日期

3.1本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。

3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第四条维护保养项目及标准

4.1定期检查：每月对系统进行一次全面检查，包括硬件、软件、网络等方面的性能测试。

4.2保养计划：根据系统使用情况，制定年度保养计划，包括清洁、润滑、调整等。

4.3故障处理：在发现系统故障时，乙方应在接到通知后2小时内响应，并在24小时内进行现场处理。

第五条服务人员资质与要求

5.1乙方派遣至甲方现场的服务人员应具备相关领域的专业资质，如计算机等级证书、网络工程师证书等。

5.2服务人员应经过乙方专业培训，熟悉甲方智能化系统的操作和维护。

5.3服务人员应遵守乙方制定的职业道德和行为规范。

第六条保养用品及配件供应

6.1乙方负责提供维护保养所需的用品及配件，包括但不限于清洁剂、润滑剂、零部件等。

6.2保养用品及配件的质量应符合国家标准或行业标准，确保系统正常运行。

6.3乙方应建立保养用品及配件的采购、验收、储存和使用管理制度。

第七条服务费用及支付方式

7.1本合同服务费用为人民币______元，分______期支付。

7.2甲方应在合同生效后______个工作日内支付首期费用。

7.3甲方支付费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

7.4若因乙方原因导致服务中断，乙方应退还甲方相应比例的费用。

第八条信息安全与必威体育官网网址

8.1乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关信息安全的规定，确保甲方系统的信息安全。

8.2乙方不得泄露甲方系统的技术参数、用户数据等敏感信息，未经甲方同意不得向任何第三方提供。

8.3乙方应采取必要的技术和管理措施，防止未经授权的访问、篡改或破坏甲方系统。

第九条数据备份与恢复

9.1乙方应定期对甲方系统进行数据备份，确保数据的安全性和完整性。

9.2数据备份应采用可靠的方式，包括但不限于物理介质备份和远程备份。

9.3在发生数据丢失或损坏时，乙方应在____小时内完成数据恢复，确保甲方业务不受严重影响。

第十条乙方权利与义务

10.1乙方有权要求甲方提供必要的协助，包括但不限于提供系统操作权限、提供相关资料等。

10.2乙方应按照合同约定提供服务，确保服务质量达到约定标准。

10.3乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题，并承担相应的责任。