2024年度服务合同：IT公司与企业之间关于网络维护的协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度服务合同：IT公司与企业之间关于网络维护的协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.服务方基本信息

1.2.受服务方基本信息

2.服务内容与范围

2.1.网络维护服务内容

2.2.服务范围界定

3.服务期限

3.1.服务起始日期

3.2.服务结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1.服务费用总额

4.2.费用支付周期

4.3.支付方式及流程

5.服务质量标准

5.1.网络稳定性要求

5.2.响应速度要求

5.3.故障修复时间要求

6.服务人员及资质

6.1.服务人员配置

6.2.服务人员资质要求

7.故障处理流程

7.1.故障报告

7.2.故障排查

7.3.故障修复

8.信息安全与必威体育官网网址

8.1.信息安全责任

8.2.信息必威体育官网网址措施

9.违约责任

9.1.服务方违约责任

9.2.受服务方违约责任

10.争议解决

10.1.争议解决方式

10.2.争议解决机构

11.合同解除

11.1.合同解除条件

11.2.合同解除流程

12.合同生效及终止

12.1.合同生效条件

12.2.合同终止条件

13.合同附件

13.1.附件一：服务明细表

13.2.附件二：服务人员名单

13.3.附件三：必威体育官网网址协议

14.其他约定

14.1.法律适用

14.2.合同份数

14.3.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.服务方基本信息

1.1.1.服务方名称

1.1.2.服务方地址

1.1.3.服务方法定代表人

1.1.4.服务方联系电话

1.1.5.服务方电子邮箱

1.2.受服务方基本信息

1.2.1.受服务方名称

1.2.2.受服务方地址

1.2.3.受服务方法定代表人

1.2.4.受服务方联系电话

1.2.5.受服务方电子邮箱

2.服务内容与范围

2.1.网络维护服务内容

2.1.1.网络设备巡检

2.1.2.网络故障排除

2.1.3.网络安全防护

2.1.4.网络性能优化

2.1.5.网络设备维护

2.2.服务范围界定

2.2.1.服务方负责的网络设备

2.2.2.服务方负责的网络区域

2.2.3.服务方负责的网络服务

3.服务期限

3.1.服务起始日期

3.1.1.服务起始日期为2024年1月1日

3.2.服务结束日期

3.2.1.服务结束日期为2024年12月31日

4.服务费用及支付方式

4.1.服务费用总额

4.1.1.本合同服务费用总额为人民币______元整

4.2.费用支付周期

4.2.1.每季度支付一次服务费用

4.3.支付方式及流程

4.3.1.受服务方应在每个支付周期结束后______日内支付相应服务费用

4.3.2.支付方式为银行转账，具体账户信息见附件

5.服务质量标准

5.1.网络稳定性要求

5.1.1.网络可用率不低于______%

5.1.2.网络故障修复时间不超过______小时

5.2.响应速度要求

5.2.1.故障报告处理响应时间不超过______分钟

5.3.故障修复时间要求

5.3.1.一般故障修复时间不超过______小时

5.3.2.重大故障修复时间不超过______小时

6.服务人员及资质

6.1.服务人员配置

6.1.1.服务方应派遣______名专业技术人员负责本合同服务

6.2.服务人员资质要求

6.2.1.服务人员应具备相关网络维护领域的专业技术资格证书

7.故障处理流程

7.1.故障报告

7.1.1.受服务