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人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
2024年联系服务群众制度模板
一、前言
联系服务群众制度是党的群众路线在社会治理中的重要体
现,旨在加强党群之间的联系与沟通,提供更加高效便捷的服
务,解决人民群众关切,推动全面建设社会主义现代化国家的目
标实现。为适应新时代的需求,创新思维,提高工作效率,特制
定《2024年联系服务群众制度模板》。
二、总则
1.全面贯彻党的群众路线,坚持以人民为中心的发展思想。
2.着力加强党和群众之间的联系,促进群众参与社会治理。
3.构建创新的联系服务机制,提供全方位、多层次的服务。
三、联系服务群众的基本原则
1.便民原则:为群众提供便捷、高效的服务渠道。
2.亲民原则:倾听群众声音,真实地关心群众诉求。
3.提质原则:持续提高联系服务群众的质量和水平。
四、联系服务群众的主要内容和形式
联系服务群众的主要内容包括但不限于以下几个方面:
1.民生服务:提供各类便民服务,包括就业、教育、医疗、
社会保障等方面的问题解决;
2.意见反馈:建立畅通的意见反馈渠道,及时收集和处理各
类意见和建议;
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人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
3.信息发布:通过各类媒体和网络平台,传递政府决策、社
会新闻、实事求是的宣传报道;
4.建言献策:发动群众参与社会治理,鼓励其提供有益于社
会发展的意见和建议;
5.问题解答:为群众提供咨询和解答服务,解决各类问题和
困难;
6.公共文化活动:丰富群众的精神生活,开展各类文化活
动,提升社区文化品位。
联系服务群众的形式可以包括但不限于以下几种方式:
1.线上渠道:利用互联网技术开展在线服务,建立手机
APP、微信公众号等在线平台;
2.线下渠道:设置联系服务窗口,设立服务热线,开展专项
活动和义务咨询;
3.实地走访:定期组织党员干部深入社区和基层,主动了解
群众需求;
4.群众代表参与:借助群众代表机制,鼓励他们参与社会治
理和问题解决。
五、联系服务群众的具体措施和机制
1.建立一站式综合服务平台,整合各类服务资源,提供便民
高效的服务。
2.开展定期调研和走访活动,深入了解基层民情民意,及时
解决群众生活中的实际问题。
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人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗
3.完善群众意见反馈机制,建立快速、高效的处理流程,确
保群众的意见能够得到及时回应。
4.加强信息化建设,利用大数据和人工智能技术,提高信息
发布的覆盖范围和质量。
5.组织开展各类宣传教育活动,提高群众的法律意识和社会
责任感。
6.鼓励和支持社会组织、企事业单位等参与联系服务群众工
作,发挥多元主体的作用。
六、联系服务群众的工作要求
1.党员干部要身体力行,以身作则,始终保持与人民群众的
血肉
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