2024年度淘宝店铺信用评价体系建设合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度淘宝店铺信用评价体系建设合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.信用评价体系架构

3.1信用评价体系概述

3.2信用评价体系构成

3.3信用评价体系功能

4.信用评价体系指标体系

4.1指标体系构成

4.2指标体系权重

4.3指标体系计算方法

5.信用评价体系实施流程

5.1评价主体

5.2评价对象

5.3评价方式

5.4评价周期

6.信用评价结果应用

6.1信用评价结果展示

6.2信用评价结果应用范围

6.3信用评价结果应用方式

7.信用评价体系监督与保障

7.1监督机制

7.2保障措施

8.信用评价体系数据管理

8.1数据收集

8.2数据存储

8.3数据安全

9.合同期限与终止

9.1合同期限

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同附件

12.1附件一：信用评价体系指标体系明细

12.2附件二：信用评价体系实施流程图

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1本合同甲方名称：X科技有限公司

1.1.2本合同乙方名称：淘宝网络技术有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1甲方法定代表人或授权代表：

1.2.2乙方法定代表人或授权代表：

1.3合同双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1合同背景

本合同基于甲方在淘宝平台上开设的店铺，乙方作为淘宝平台运营方，为甲方提供信用评价体系服务。

2.2合同目的

本合同旨在明确双方在信用评价体系建设中的权利、义务和责任，确保信用评价体系的有效实施。

3.信用评价体系架构

3.1信用评价体系概述

本信用评价体系采用综合评价方式，包括商品质量、服务态度、物流配送等多个方面。

3.2信用评价体系构成

信用评价体系由用户评价、店铺评分、商品评分三个部分组成。

3.3信用评价体系功能

本信用评价体系具备数据统计、评价展示、信用等级划分等功能。

4.信用评价体系指标体系

4.1指标体系构成

信用评价体系指标体系包括商品质量、服务态度、物流配送、用户满意度等指标。

4.2指标体系权重

各指标权重分配如下：

商品质量：40%

服务态度：30%

物流配送：20%

用户满意度：10%

4.3指标体系计算方法

信用评价体系采用加权平均法计算用户信用等级。

5.信用评价体系实施流程

5.1评价主体

评价主体为购买过甲方商品的淘宝用户。

5.2评价对象

评价对象为甲方店铺及其销售的商品。

5.3评价方式

评价方式为用户在购买商品后，对商品质量、服务态度、物流配送等方面进行评价。

5.4评价周期

信用评价体系评价周期为一个月。

6.信用评价结果应用

6.1信用评价结果展示

6.2信用评价结果应用范围

信用评价结果应用于淘宝平台商品推荐、店铺排名等方面。

6.3信用评价结果应用方式

信用评价结果将根据信用等级划分，为用户提供相应的优惠和服务。

8.信用评价体系数据管理

8.1数据收集

8.1.1甲方负责收集用户评价、店铺评分、商品评分等相关数据。

8.1.2乙方提供数据收集的技术支持和平台接口。

8.2数据存储

8.2.1数据存储在乙方指定的服务器上，确保数据的安全性和完整性。

8.2.2乙方对数据进行定期备份，防止数据丢失。

8.3数据安全

8.3.1乙方采取必要的技术和管理措施，确保数据不被未授权访问、修改或泄露。

8.3.2甲方授权乙方使用其数据，仅限于本合同约定的范围内。

9.合同期限与终止

9.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

9.2合同终止条件

9.2.1合同期满，双方协商一致可以续签。

9.2.2任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

9.2.3