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酒店旅游行业在线预定系统建设与优化

TOC\o1-2\h\u8062第1章引言 3

264161.1在线预定系统的发展背景 3

237701.2酒店旅游行业的市场现状与需求 3

282401.3在线预定系统的建设与优化意义 4

6272第2章在线预定系统概述 4

72752.1系统定义与功能 4

283292.1.1系统定义 4

280622.1.2系统功能 4

83542.2系统架构设计 5

13132.2.1客户端 5

305762.2.2服务端 5

142832.2.3数据库 5

32862.3技术选型与实现 5

306052.3.1前端技术 5

136482.3.2后端技术 5

40982.3.3数据库技术 6

232812.3.4网络通信技术 6

25669第3章酒店信息管理 6

226143.1酒店基本信息管理 6

83613.1.1酒店概述 6

71773.1.2信息录入与修改 6

99983.1.3信息展示 6

245763.2房型信息管理 6

294033.2.1房型分类 6

240983.2.2房型描述 6

230273.2.3房型价格管理 6

291813.3房价与库存管理 7

312573.3.1房价策略 7

227943.3.2房价调整 7

242173.3.3库存管理 7

36373.3.4房价与库存关联 7

2108第4章客户信息管理 7

252184.1客户注册与登录 7

45574.1.1注册流程设计 7

174174.1.2登录功能实现 7

157904.2客户信息维护 7

239034.2.1客户信息管理 7

196764.2.2客户订单管理 8

189064.3客户隐私保护 8

65114.3.1信息加密技术 8

72194.3.2隐私政策制定与执行 8

122424.3.3用户授权与权限控制 8

4065第5章订单管理 8

48315.1订单创建与处理 8

11735.1.1订单创建 8

212075.1.2订单处理 9

9115.2订单查询与修改 9

199315.2.1订单查询 9

32775.2.2订单修改 9

73965.3订单支付与退款 10

211335.3.1订单支付 10

229685.3.2订单退款 10

32243第6章优惠与促销策略 10

34536.1优惠券管理 10

117366.1.1优惠券类型与设计 10

217116.1.2优惠券发放与核销 10

105016.1.3优惠券数据分析 11

280316.2限时抢购 11

182896.2.1限时抢购活动策划 11

172596.2.2活动宣传与推广 11

292396.2.3限时抢购效果评估 11

320246.3积分与会员制度 11

226156.3.1积分获取与兑换 11

199426.3.2会员等级制度 11

98666.3.3会员关怀与维护 11

17175第7章数据分析与决策支持 11

170747.1数据采集与处理 11

107667.1.1数据采集 12

203847.1.2数据处理 12

249347.2数据分析模型与方法 12

92977.2.1用户行为分析 12

132617.2.2预测分析 12

311837.2.3竞争对手分析 12

48207.3决策支持与业务优化 12

279907.3.1价格策略优化 13

309867.3.2服务与产品优化 13

83087.3.3营销策略优化 13

138487.3.4运营管理优化 13

20272第8章用户服务与互动 13

155628.1客户咨询与投诉处理 13

134508.1.1建立健全客户咨询体系 13

25798.1.2投诉处理机制 13

60908.2客户评价与建议 13

137238.2.1客户评价体系 13

290518.2.2客户建议收集与反馈 14

325988.3社交媒体与互动营销 14

197148.3.1社交媒体营销策略