2024年度行政服务中心综合窗口管理与服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度行政服务中心综合窗口管理与服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1行政服务中心综合窗口服务内容

2.2服务区域及范围

2.3服务对象及类型

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签及终止条件

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2服务流程

4.3服务评价体系

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务保障措施

6.1人员配备

6.2设备设施

6.3安全管理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担方式

7.3违约责任承担期限

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务标准

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1合同签署日期

12.2合同签署地点

12.3合同签署人员

13.合同备案

13.1合同备案机构

13.2合同备案程序

13.3合同备案期限

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：市行政服务中心

1.1.2乙方：公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5678

1.3.3乙方联系人：赵六

1.3.4乙方联系电话：139xxxx8765

2.合同标的

2.1行政服务中心综合窗口服务内容

2.1.1提供各类政务服务事项的咨询、引导、受理、审批等服务

2.1.2负责政务大厅的日常运行管理

2.1.3确保政务服务事项办理的及时、准确、高效

2.2服务区域及范围

2.2.1服务区域：市行政服务中心

2.2.2服务范围：涵盖市、区（县）、街道（乡镇）三级政务服务事项

2.3服务对象及类型

2.3.1服务对象：全市范围内的自然人、法人及其他组织

2.3.2服务类型：包括行政许可、行政审批、公共服务等

3.服务期限

3.1合同起始日期：2024年1月1日

3.2合同终止日期：2024年12月31日

3.3合同续签及终止条件

3.3.1合同到期前一个月，双方可协商续签

3.3.2出现合同约定的违约情形，任何一方均有权解除合同

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.1.1严格执行国家和地方有关政务服务的规定和标准

4.1.2确保政务服务事项办理时限内完成

4.1.3服务态度良好，文明礼貌，热情周到

4.2服务流程

4.2.1严格按照政务服务事项办理流程操作

4.2.2确保办理环节公开、透明、高效

4.2.3对办理过程中出现的问题及时沟通解决

4.3服务评价体系

4.3.1建立健全服务评价机制

4.3.2定期收集服务对象对服务的满意度评价

4.3.3根据评价结果改进服务质量

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

5.2费用支付方式

5.2.1乙方在合同签订后一个月内提交服务方案

5.2.2甲方在收到服务方案