2024年度物业管理服务协议(含设施维护与安全保障)3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业管理服务协议(含设施维护与安全保障)

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2业主委员会/业主代表姓名

1.3物业服务区域

2.物业服务内容

2.1物业管理服务范围

2.2设施维护保养

2.3安全保障措施

3.物业服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务时效标准

3.3服务收费标准

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

4.3服务期限延长条件及程序

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用调整机制

6.物业维修基金

6.1维修基金提取比例

6.2维修基金使用范围

6.3维修基金管理

7.业主权利与义务

7.1业主权利

7.2业主义务

7.3业主投诉处理

8.物业服务企业权利与义务

8.1物业服务企业权利

8.2物业服务企业义务

8.3物业服务企业投诉处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算方式

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除程序

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定条款

14.合同附件

14.1附件一：物业服务内容明细

14.2附件二：设施维护保养清单

14.3附件三：安全保障措施明细

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司

1.2业主委员会/业主代表姓名：

1.3物业服务区域：小区

2.物业服务内容

2.1物业管理服务范围：包括但不限于小区公共区域的环境卫生、绿化养护、秩序维护、车辆管理、设施设备运行与维护等。

2.2设施维护保养：负责小区内各类设施的日常保养、维修及更新改造工作，确保设施的正常运行。

2.3安全保障措施：负责小区的安全巡逻、消防设施管理、应急处理等工作，确保业主生命财产安全。

3.物业服务标准

3.1服务质量标准：参照国家及地方相关标准，确保物业服务达到行业标准。

3.2服务时效标准：对业主的投诉和报修，物业服务企业应在接到通知后2小时内响应，24小时内解决。

3.3服务收费标准：按《中华人民共和国物业管理条例》及相关政策规定，结合小区实际情况制定收费标准。

4.服务期限

4.1服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务结束日期：2024年12月31日

4.3服务期限延长条件及程序：在服务期限届满前3个月，如双方协商一致，可签订服务期限延长协议。

5.服务费用

5.1服务费用总额：人民币万元整

5.2服务费用支付方式：业主应在每月的1日前，将物业服务费用支付至物业服务企业指定的账户。

5.3服务费用调整机制：服务费用每两年调整一次，调整幅度不超过上一年度物价指数涨幅。

6.物业维修基金

6.1维修基金提取比例：按国家及地方相关法规，提取物业服务面积的5%作为维修基金。

6.2维修基金使用范围：用于小区公共设施设备的维修、更新改造等。

6.3维修基金管理：由物业服务企业负责管理，定期向业主公示使用情况。

7.业主权利与义务

7.1业主权利：享有物业服务、设施设备使用、公共区域活动等权利。

7.2业主义务：遵守国家法律法规、小区规章制度，合理使用公共设施，维护小区环境秩序。

8.物业服务企业权利与义务

8.1物业服务企业权利：有权依据合同约定收取物业服务费用，有权对业主违规行为进行制止，有权对公共设施设备进行必要的维护和更新。

8.2物业服务企业义务：提供符合约定的物业服务，定期向业主报告服务情况，接受业主监督，对业主投诉及时处理，确保小区安全和环境整洁。

8.3物业服务企业投诉处理：设立投诉处理机制，指定专人负责投诉处理工作，对业主投诉进行登记、调查、处理和回复。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容：包括但不限于业主个人信息、物业服务企业内部管理信息、合同内容等。

9.2必威体育官网网址期限：自合同签订之日起至合同终止后五年。

9.3违约责任：任何一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

10.违约责任

10.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、未按时收取费用、泄露必威体育官网网址信息等。

10.2违约责任承担：违约方应承担违约