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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

5G基站过载掉电导致用户体验差

案例上报省份：海南移动案例上报人：

关键词：

一.

NR，峰值速率，告警，电量过载

二.案例分类

1.问题分类：故障类

三.优化背景

海南5G一期工程（预商用），开通80M带宽海口海航法苑里灯杆D-HRH，

进行峰值速率体验测试。

四.问题现象

海口海航法苑里灯杆D-HRH峰值速率体验测试，在海口省政府东北角位置

（图1）进行5G峰值速率测试体验，测试5G速率下行速率很低，测试截图（图

2）

（图1）

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

（图2）

五.原因分析

后台核查发现该站点该站点测试当天都存在告警，不定时会闪退（图3），

初步定为基站单板掉电，怀疑电源有问题。后经过进机箱证实是电的问题，整

流模块过载（图4）以及电量灯只亮了一颗（图5）

（图3）

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

图4图5

六.解决方案

督促施工队进场处理，更换电源模块，更换后告警消除

七.效果评估

告警消除后，进行测试测试速率正常，结果如下：

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

八.基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议

基于本案例，后续NR站点前台测试有以下建议：

1.网管要及时关注基站告警情况，如有问题及时反馈给督导处理

2.测试前，避免在基站有告警的情况下进行峰值测试，要确保基站没问题

在进行测试。