2024年度酒店客房设施售后服务合作协议.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度酒店客房设施售后服务合作协议2

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议双方

1.3协议生效日期

1.4协议终止条件

2.服务内容

2.1客房设施范围

2.2售后服务项目

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务续约条款

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务流程

5.1服务请求

5.2服务响应

5.3服务实施

5.4服务验收

6.质量控制

6.1服务质量标准

6.2质量监控

6.3质量改进

7.信息必威体育官网网址

7.1必威体育官网网址范围

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后的责任

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同解除与终止

12.1解除与终止条件

12.2解除与终止程序

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知送达

14.3合同份数

14.4争议解决条款解释权

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2024年度酒店客房设施售后服务合作协议”。

1.2协议双方

本协议甲方为（酒店名称），乙方为（服务商名称）。

1.3协议生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4协议终止条件

a)协议约定的服务期限届满；

b)任何一方违约，经另一方书面通知后三十日内未采取补救措施；

c)双方协商一致解除本协议；

d)因不可抗力导致本协议无法履行。

2.服务内容

2.1客房设施范围

a)客房内家具、家电设备；

b)客房内装饰品及艺术品；

c)客房内卫生间设施；

d)客房内照明设施。

2.2售后服务项目

a)设备维修；

b)设备更换；

c)设备清洁；

d)设备保养。

2.3服务标准

a)设备维修：在接到维修请求后24小时内响应，48小时内完成维修；

b)设备更换：在接到更换请求后24小时内响应，48小时内完成更换；

c)设备清洁：每周至少进行一次全面清洁；

d)设备保养：每月至少进行一次保养。

3.服务期限

3.1服务开始日期

本协议服务期限自2024年1月1日起开始。

3.2服务结束日期

本协议服务期限至2024年12月31日止。

3.3服务续约条款

本协议服务期限届满前，双方可协商续约，续约期限最长不超过一年。

4.服务费用

4.1费用总额

本协议服务费用总额为人民币（金额）元。

4.2费用支付方式

乙方应在每月结束后五日内向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后十日内支付相应费用。

4.3费用调整机制

在服务期间，如因市场价格波动等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致调整费用。

5.服务流程

5.1服务请求

甲方应在发现客房设施存在问题或需要维修、更换、清洁、保养时，及时向乙方提出服务请求。

5.2服务响应

乙方应在接到服务请求后24小时内响应，告知甲方预计完成时间。

5.3服务实施

乙方应按照约定的服务标准和时间完成服务。

5.4服务验收

甲方应在服务完成后对服务质量进行验收，如有异议，应在验收后三日内提出。

6.质量控制

6.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到甲方满意的质量标准。

6.2质量监控

甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控。