2024年度物业服务合同(住宅小区)3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同(住宅小区)

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4合同金额

2.物业服务内容

2.1基础物业服务

2.1.1清洁服务

2.1.2维护服务

2.1.3安全服务

2.2专项物业服务

2.2.1绿化养护

2.2.2照明维护

2.2.3公共设施维护

3.物业管理费用

3.1收费标准

3.2收费方式

3.3退费规定

4.物业维修与保养

4.1维修范围

4.2维修费用

4.3维修期限

5.物业服务质量管理

5.1服务质量标准

5.2质量监督机制

5.3质量投诉处理

6.物业投诉与纠纷解决

6.1投诉途径

6.2纠纷解决机制

6.3争议解决方式

7.物业公共设施与设备

7.1公共设施范围

7.2设备管理维护

7.3设备更新改造

8.物业安全与消防

8.1安全管理制度

8.2消防安全管理

8.3应急预案

9.物业档案管理

9.1档案分类

9.2档案保管

9.3档案查询

10.物业服务合同终止与续签

10.1终止条件

10.2续签程序

10.3续签期限

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力影响

12.3不可抗力处理

13.合同附件

13.1附件一：物业服务内容明细

13.2附件二：物业管理费用明细

13.3附件三：物业服务合同补充协议

14.合同生效与解释

14.1合同生效条件

14.2合同解释权

14.3合同争议解决

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方

（1）甲方（物业服务企业名称）：全称_______，法定代表人_______，注册地址_______，联系方式_______。

（2）乙方（业主委员会或业主）：全称_______，法定代表人_______，注册地址_______，联系方式_______。

1.2合同标的

本合同标的为甲方对乙方管理的住宅小区（小区名称）提供物业服务。

1.3合同期限

本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

1.4合同金额

（1）物业管理费：_______元/平方米/月，按月缴纳；

（2）其他费用：_______元，按年缴纳。

2.物业服务内容

2.1基础物业服务

2.1.1清洁服务

（1）公共区域清洁：每日进行公共区域清洁，保持环境卫生；

（2）垃圾清运：每日清运垃圾，确保垃圾及时处理；

（3）绿化养护：负责小区绿化带的修剪、施肥、浇水等工作。

2.1.2维护服务

（1）公共设施维护：负责公共设施（如照明、电梯、消防设施等）的日常维护；

（2）设备保养：定期对小区设备进行保养，确保设备正常运行；

（3）房屋维修：负责小区房屋的日常维修，及时修复损坏部分。

2.1.3安全服务

（1）保安巡逻：24小时保安巡逻，确保小区安全；

（2）门禁管理：对小区出入口进行门禁管理，防止外来人员随意进入；

（3）消防管理：负责小区消防设施的检查、维护，确保消防通道畅通。

3.物业管理费用

3.1收费标准

物业服务费用按照国家相关规定和当地物价部门核定的标准执行。

3.2收费方式

物业服务费用采取按月缴纳的方式，业主应在每月_______日前将费用缴纳至甲方指定的账户。

3.3退费规定

（1）因甲方原因导致物业服务未达到合同约定标准的，甲方应按比例退还业主相应费用；

（2）因不可抗力导致物业服务中断的，甲方应按照实际服务天数退还相应费用。

4.物业维修与保养

4.1维修范围

（1）公共区域设施设备维修；

（2）业主房屋及配套设施设备维修；

（3）绿化带、公共区域的日常维护。

4.2维修费用

（1）公共区域设施设备维修：由甲方承担；

（2）业主房屋及配套设施设备维修：业主承担，费用按实际发生计算；

（3）绿化带、公共区域的日常维护：由甲方承担。

4.3维修期限

（1）公共区域设施设备维修：自接到报修电话后_______小时内到达现场；

（2）业主房屋及配套设施设备维修：自接到报修电话后_______小时内到达现场；

（3）绿化带、公共区域的日常维护：每日进行。

5.物业服务质量管理

5.1服务质量标准

（1）公共区域清洁：每日进行，保持环境卫生；

（2）公共设施维护：定期检查、维护，确保设施正常运行；

（3）安全服务：24