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保安部培训计划（夜值）

第一篇：保安部培训计划(夜值)

第一期：

培训地点：酒店1F中餐厅；

培训人员：金柏

参训人员：工程部全体夜值员工；

培训时间：2012年3月2日；

培训目的：使夜值安保人员具有安全防范意识，能够胜任安保工

作，确保酒店夜间运营安全；

培训要求：参培训人员必须端正态度：不得缺席、不得请假，认

真记

录，全面了解夜值安保工作特点及要求；

培训提纲：

一．夜值安保员岗位职责；

二．夜值安保员工作流程；

三．夜值安保员巡查流程；.四．实际案案例分析；

培训内容：

一．夜值安保员岗位职责：

1.酒店夜值安保员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办

事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯

罪活动及违法乱纪行为；

2.夜值安保员应具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干

净

整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨；

3.努力钻研保安工作业务，掌握酒店保安的服务技巧，当值时必

须

保持旺盛的精力；

4.服从上级管理者的工作指令，如果遇紧急状态：需配合警方行

动的、酒店有火警的等突发及应急事件，必须执行保安部负责人的指

令安排。熟悉本部岗位的工作性质与要求，认真贯彻执行岗位

职责和工作流程，做好本职工作，确保酒店安全；

5.先期处理在酒店内发生的突发事件，协助酒店处理宾客或员工

的安全问题，熟悉各岗位的分布及酒店整体布局，保证当值期间各

通信工具畅通，爱护酒店各类设施设备；

6.在酒店范围内外巡查，保证酒店各区域安全，发现可疑的人和

事

要礼貌地进行盘查监控；

7.定时检查报警终端，严密控制1F中餐厅电动门、酒店后门、中

厨

房后门、1F东侧门、2F东侧消防门等酒店门户的开关动向；

8.严格遵守酒店各项规章制度，执行交接班制度，上岗时不得擅

离

工作岗位，不准处理私事，确保酒店夜间安全。

夜值安保员工作流程：

19：50交接班，了解跟进未尽事宜及工作指令的更新；

20：00检查夜值相关设备设施完好，通讯工具电量充足且保持在

畅

通状态；

20：30检查1F中餐厅自动门处于关闭状态，确认中厨房后门关

闭时

间；

21：00无特殊情况，关闭酒店后门，将酒店各门钥匙统一携带；

21：30开展夜值安保巡查流程，保证巡查间隔在1小时以上，当晚

酒店主楼个区域巡查次数不少与2次，酒店外围区域巡查次

数不少与3次；

23：00开展酒店车场（正面、东侧）停泊车辆的登记工作，认真

负

责的做好相关记录；

05：00检查酒店外围亮化灯光是否关闭（视具体季节及天气情况

而

定）；

06：00开启酒店后门，做好“夜值安保员交接班“记录；

60：30检查酒店大堂灯光是否处于接待状态（视具体季节及天气

情

况而定）；

07：00大堂当值，协助对客人服务工作（搬运行李、呼叫记程车

等）；07：50交接班，完成“夜值安保员交接班记录”及相关交接

记录，需跟近事宜重点交接；

08：00结束当值，保证私人电话处于畅通状态；

夜值安保员巡查流程：

一．巡查外围区域：

1.物业地下室水泵房：

检查范围：消防水泵、生活水泵。

检查标准：水泵压力是否正常。

2.酒店地下室：

检查范围：员工食堂、员工更衣室、酒店临时仓库（工程部）。

检查标准：有无安全隐患、灯光是否关闭。

3.酒店后门：

检查范围：消防通道、员工电动车、自行车、垃圾箱、灯饰。

检查标准：消防通道是否畅通、车辆是否停靠安全、垃圾箱内是

否有可燃物品、后门区域是否存在安全隐患、灯饰亮化是否开启。

4.酒店西侧：

检查范围：消防通道、各类表箱、灯饰。

检查标准：消防通道是否畅通、各类表箱门是否处