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目录
1、实施规划5
1.1.项目概况5
L2.项目沟通方案6
1.3.货物储备方案7
L4.组织供应方案8
L5.供货方案实施计划9
1.6.进度计划及保证措施合理11
1.7.安程序合理、措施得当12
1.8.项目实施重点难点分析16
1.9.做好供应商管理重点分析18
1.10.产品质量保证节点控制20
2、产品组织23
2.1.原材料采购环节重点保障措施23
2.2.采购管理保障措施24
2.3,产品制作资源、生产要素的保证24
2.4.劳动力的保证25
2.5.制作安机具、检测设备的保证25
2.6.优质材料的保证25
2.7.产品供货、包、运送过程中的产品质量保障措施.・.26
2.8.到货验收时的质量保障措施26
2.9,验收、交付之前的货物质量保障措施27
2.10.生产家具所用的主要设备一览表28
2.11品质检测工具41
2.12.家具生产43
2.12.1,家具生产工艺流程43
2.12.2.实木家具生产工艺流程52
2.12.3.板式家具生产工艺流程56
2.12.4.板木家具的工艺要求60
2.12.5.金属家具生产工艺流程61
3、人员配备64
3.1执行本项目的组织架构64
3.2.人员组织架构64
3.3.人员配备情况65
4、产品包66
5、产品运输67
5.1.货物运输服务方针67
5.2.货物运输服务规范70
5.3.产品运输方案72
5.4.运达现场后的保护措施和要求75
5.5.运输质量保障制度76
5.6.运输车辆管理方案78
5.7.文明运输方案80
6、产品安调试85
6.L安人员组织结构图85
6.2.质量控制目标85
6.3.制定详细安调试计划85
6.4.家具安86
6.5.安现场环境调查及现场勘察86
6.6.现场安调试87
6.7.安现场及安全管理87
6.8.安调试保证措施88
6.9.成品保护管理措施89
6.10.安机具管理措施89
7、产品验收92
7.L验收方案92
7.2,实木材质执行制造、验收的标准95
7.3.办公椅等沙发材质执行制造、验收的标准98
7.4.办公桌、会议桌、文件柜等执行制造、验收的标准..100
8、售后服务103
8.1.质保期103
8.2.售后服务管理办法103
8.2.1.对本项目售后服务的理解103
8.2.2.售后服务须具备服务保障经验和完善的保障服
务预案103
8.2.3.售后服务必须做到“零时间响应”服务.・・・104
8.2.4.售后服务人员必须具备极高的综合素质与类似
项目服务经验104
8.2.5.售后服务应注重“平时”105
8.2.6.对本项目售后服务的优势105
8.2.7.售后服务体系106
8.2.8.质量保证、质保期、验收标准承诺108
8.3.售后服务机构110
8.4.售后服务人员配备113
8.5.售后服务响应时间承
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