广电网络个人工作总结6篇.docxVIP

广电网络个人工作总结6篇

篇1

时间飞逝，转眼已经到了20XX年底，我来到广电网络已经整整一年。这是我毕业后的第一份工作，这一年对我来说是相当重要的，我非常珍惜这份工作，这半年多我学到了很多东西，也感悟了很多。下面我就将自己这半年多来的工作总结如下：

一、在思想上，重新认识到新的工作环境和责任的重要性

刚开始到广电网络的时候，面对陌生的工作环境和陌生的同事，我觉得肩上的担子很重，担子里的东西更重，同时也有点茫然。对于工作要从头开始，了解公司概况，了解公司的企业文化，了解公司的运作流程等等。这一系列的问题让我头痛不已，但同事们给我提供了很多的帮助，及时解答我的疑问，这使我很快的了解和熟悉了工作。这一年来我积极学习广电的业务知识，尽快让自己适应公司和工作环境，以及同事们的协作工作。同时也在不断地学习新知识，提高自己的业务水平，将理论与实际结合，努力完成工作任务。

二、在工作上，从最初的摸索到熟悉的工作流程

这一年中我主要的工作内容是用户发展与服务。我积极探索和实践，认真做好用户服务工作。结合前期拿到的广电网络工程的设备调试及试运行工作；开始为各村通千户小区的用户安装电视及发展宽带用户。发展用户的同时还要兼顾用户的发展和维护工作；积极为用户提供各种服务，解决他们的问题。在这一年里我经历了许多困难坎坷、幸福、伤心、欢笑和失意。在用户发展和服务工作中最大的困难是农村部分用户对网络的了解知之甚少，接受新生事物较慢，不太会主动上门寻求服务。因此需要我们做好宣传和服务工作，为用户提供咨询和指导。尽管面临一些困难，但我和同事们不怕困难、团结一致、努力学习业务知识、用心做好每一件事。在这半年的时间里接待用户咨询和解决用户问题达几百人次。用户的发展工作不是一个人的活动，它是需要公司全体员工的相互协调和密切配合的。在这一年中我通过实践也更加深入的体会到这一点。

三、在工作态度上，从陌生到现在的积极主动

在广电网络工作中不是把自己公司的信息传递出去就是干与服务对象相关的活。在做事方面从来不敢马虎，工作中严格要求自己，认真负责、一心一意做好用户服务工作，在这半年中从来没有违规违纪行为，没有出现工作上的失误与差错。有不懂之处就及时问同事或者领导，他们都会耐心的帮我解答。他们严谨的工作态度让我一并效仿和学习。

四、在工作业绩上，从不懂不会到现在的熟练操作

在工作中我深知质量和服务的的重要性。刚来这里的时候对于业务很生疏也很陌生，不知道如何与客户打交道才能满足客户的需求。通过与用户的交流和客户服务经验的积累，现在我可以说是完全可以胜任自己的岗位了，也可以说是可以独当一面了。同时在这半年的工作中也取得了一定的成绩。

五、在自身素质提高方面

刚开始接手这份工作时对于业务不太了解的我通过向领导和同事请教；参加公司培训；自学等方式逐渐了解和熟悉自己的工作内容；同时也不断提高自己的电脑技术水平；努力提高自己的服务水平；提升自己的综合素质以适应公司的发展和社会的需求。在工作中踏实稳健、吃苦耐劳、认真学习且对待工作认真负责。虽然现在我在工作中取得了一定的成绩但我还需在工作中继续学习和发展！

总结一年的工作，尽管有了一定的进步但在工作中我也出过差错和瑕疵，给公司和同事带来了很多麻烦很抱歉向大家说声：很抱歉还很稚嫩和不够成熟，不过我会继续努力的；明确目标不断提高自己加强学习各方面完善自己不断的尝试和突破。把自己的做事心态调整到一个正确状态来迎接新的一年的挑战。最后感谢领导对我的关心与指导感谢同事对我帮助与支持真诚的谢谢你们！祝愿公司在新的一年里：领导抱喜报，万事如意步步高升。祝各位员工身体健康、工作进步、合家幸福！

这就是我对这半年多来工作的总结和一些个人的心得体会希望对你有所帮助期待您的批评指正。

篇2

一、引言

在过去的一年里，我在广电网络领域的工作中，积累了丰富的实践经验，取得了一定的成绩。本总结旨在回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，为未来的工作提供指导。

二、工作内容及成果

1.项目策划与实施

在过去的一年中，我参与了多个广电网络项目的策划与实施工作。其中，我主导了一项重要项目的策划，该项目成功提升了网络覆盖范围和信号质量。在项目执行过程中，我积极与团队成员沟通协作，确保项目按时按质完成。此外，我还参与了一项全国性的广电网络建设调研，为公司的战略发展提供了有力支持。

2.技术研究与优化

作为一名广电网络工作者，我深知技术的重要性。因此，我在工作中积极研究新技术，优化现有网络架构。在过去的一年里，我成功推广了一项新技术，提高了网络传输效率，降低了运营成本。同时，我还参与了多项技术改进项目，为公司的技术创新做出了贡献。

3.网络安全维护与保障

在