必威体育精装版邮政电子银行简介及柜面操作讲解2011am.pptVIP

个人网上银行及门户网站;;;个人网上银行-客户类型;个人网上银行-业务限额管理;网银平安措施;网银平安措施;网银平安措施;网上支付业务-商户介绍;网上支付业务-功能开通说明;网上支付业务-限额;客户支付;客户支付;;注册账户;业务规定;注册流程;注册流程;;凭证领用;电子银行客户注册(960101);电子银行客户注册(960101);第二步：输入完地址、、〔必输〕、固定、后，系统对该账户查询对应的理财卡号，该测试中的账户没有对应的理财卡号，显示空。;第三步：选择开通网银、关闭银行；这里有个强制授权，需授权完毕才能跳至第二页。;客户类型包括：

短信客户

电子令牌客户

Ukey客户;电子银行客户注册(960101);大额转账申请;电子银行客户注册(960101);信用卡账户不允许开通银行;电子银行客户注册(960101);电子银行客户注册(960101);电子银行客户注册(960101);电子银行客户注册(960101);电子银行客户注册(960101);电子银行客户注册(960101);电子银行客户维护(960102);电子银行客户维护(960102);电子银行客户维护(960102);电子银行客户维护(960102);电子银行客户查询(960103);电子银行客户查询(960103);电子银行客户查询(960103);电子银行客户查询(960103);电子银行客户查询(960103);电子银行客户注销(960104);电子银行客户注销(960104);电子银行客户注销(960104);客户指定信息维护(960105);客户指定信息维护(960105);客户指定信息维护(960105);电子银行账户签约(960201);电子银行账户签约(960201);电子银行账户签约(960201);电子银行账户变更(960202);电子银行账户变更(960202);电子银行账户变更(960202);电子银行账户变更(960202);电子银行账户变更(960202);电子银行账户查询(960203);电子银行账户查询(960203);电子银行账户查询(960203);电子银行账户注销(960204);电子银行账户注销(960204);电子银行账户注销(960204);网银凭证补发(960301);网银凭证补发(960301);网银凭证补发(960301);网银凭证解挂失(960302);网银凭证解挂失(960302);证书异常处理(960303);证书异常处理(960303);证书异常处理(960303);证书异常处理(960303);证书异常处理(960303);电子银行密码重置(960401);电子银行密码重置(960401);电子银行密码重置(960401);电子银行密码重置(960401);电子银行密码重置(960401);电子银行密码重置(960401);网银效劳暂停(960402);网银效劳暂停可以通过柜面或银行两个渠道办理。

网银效劳暂停后，客户不能再登录个人网银。

当客户凭证丧失或登录密码泄露，柜员可先帮客户办理网银效劳暂停，确保账户资金平安。;网银效劳暂停(960402);网银效劳恢复(960403);网银效劳恢复(960403);网银柜面报表(960405);网银柜面报表(960405);;电子银行常见问题;3、客户已在柜面注册成为网银客户，如何变更认证方式？

柜员使用电子银行客户维护〔960102〕的交易，变更后原客户的认证方式失效，如原有客户类型是电子令牌或UK客户的，其对应的电子令牌或UK也将作废。;4、针对个人网银，电子银行客户注销(960104)与电子银行账户注销(960204)的区别？

如果客户不想使用电子银行，那么使用电子银行客户注销(960104)，注销成功后，此客户不能再登录个人网银、使用个人网银功能。

电子银行账户注销(960204)仅注销当时客户所持账户，注销成功后后，客户不能使用此账户在网银做任何交易。当使用电子银行账户注销〔960204〕交易当注销掉最后一个账户时联动注销该网银客户。;5、网上追加的账户能实现哪些交易?

网上追加的账户其实就是非签约账户，能实现查询，挂失，绿卡通内活期账户转存整存整取、定活两便、通知存款，名下的外币定期一本通转存名下的外币活期一本通，名下的外币活期一本通转存名下的外币定期一本通。;6、是否存在网银客户下没有账户的情况?如有如何解决?

存在，客户注册的流程为：1、客户根本信息录入-2、客户类型的选择—3、账户签约，如1、2步骤成功，但关联至第3步的时系统异常会导致该情况的出现。

解决方法：当柜员通过电子银行客户查询〔960103〕交易发现该网银客户下未有账户的情况，应立即