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网络购物节平台促销策略规划及实施方案

TOC\o1-2\h\u20470第一章绪论 3

109571.1研究背景 3

216531.2研究目的与意义 3

313621.3研究方法与框架 3

26719第二章网络购物节概述 4

254812.1网络购物节的起源与发展 4

145222.1.1起源 4

261882.1.2发展 4

47612.2网络购物节的类型与特点 4

310632.2.1类型 4

87292.2.2特点 4

289492.3网络购物节的市场规模及发展趋势 5

183822.3.1市场规模 5

231162.3.2发展趋势 5

31172第三章平台促销策略规划 5

14623.1促销策略的制定原则 5

54413.2促销策略的目标设定 6

136113.3促销策略的内容规划 6

28610第四章价格促销策略 7

79794.1折扣促销 7

104534.2满减促销 7

255604.3捆绑销售 7

29974.4限时抢购 8

9887第五章营销活动策划 8

17475.1活动主题设定 8

230565.2活动内容设计 8

124745.3活动推广方式 8

306655.4活动效果评估 9

19688第六章会员权益策略 9

277366.1会员等级制度 9

62896.1.1等级划分 9

326356.1.2等级权益 10

98376.1.3等级晋升 10

8196.2会员专属优惠 10

25586.2.1优惠券发放 10

103606.2.2优惠力度 10

219956.2.3优惠范围 10

37366.3会员活动策划 11

200786.3.1会员专享活动 11

26956.3.2会员生日活动 11

306876.3.3节假日活动 11

198756.4会员增值服务 11

109746.4.1专属客服 11

40376.4.2优先购物 11

252746.4.3生日礼物 11

160116.4.4免费快递 11

245696.4.5积分兑换 11

1087第七章跨界合作与联盟 11

184767.1跨界合作模式 11

191567.1.1合作理念 11

300807.1.2合作类型 11

173447.2联盟伙伴选择 12

316507.2.1选择原则 12

9667.2.2选择流程 12

217437.3合作方案设计 12

312087.3.1合作内容 12

5267.3.2合作方式 12

7977.4合作效果评估 12

305587.4.1评估指标 12

103667.4.2评估方法 13

20198第八章网络营销策略 13

174108.1社交媒体营销 13

109178.2内容营销 13

266318.3网络广告投放 13

211038.4网络口碑营销 14

2106第九章物流配送与售后服务 14

127399.1物流配送优化 14

57849.1.1物流配送体系构建 14

156759.1.2物流配送时效提升 14

75829.1.3物流配送服务质量保障 14

175379.2售后服务流程优化 14

268569.2.1售后服务渠道拓展 15

74089.2.2售后服务流程简化 15

60919.3售后服务满意度提升 15

128829.3.1客户满意度调查与反馈 15

45219.3.2售后服务人员培训 15

139009.4物流配送与售后服务创新 15

210189.4.1物流配送技术创新 15

113909.4.2售后服务模式创新 15

29465第十章实施方案与评估 16

1648610.1实施方案制定 16

1992310.2实施步骤与时间安排 16

3161510.3预期效果分析 16

379610.4实施效果评估与调整 17

第一章绪论

1.1研究背景

互联网技术的飞速发展和电子商务的普及，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。我国网络购物市场规模逐年扩大，各类网络购物节应运而生，如“双十一”、“618”