2024版全国电信外呼服务合作框架合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版全国电信外呼服务合作框架合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景与目的

3.合作内容与范围

3.1合作内容概述

3.2服务范围界定

3.3合作期限

4.服务提供方责任与义务

4.1服务质量保证

4.2服务安全与必威体育官网网址

4.3服务费用支付

4.4人员培训与管理

5.服务需求方责任与义务

5.1服务需求提出与确认

5.2服务费用支付与结算

5.3合作项目协调与支持

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用计算方式

6.2服务费用支付方式

6.3服务费用结算期限

7.服务交付与验收

7.1服务交付时间

7.2服务验收标准

7.3服务验收流程

8.违约责任与争议解决

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3争议解决方式

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止流程

10.合同生效、修改与解除

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

10.3合同解除程序

11.合同附件与补充协议

11.1合同附件内容

11.2补充协议的签订与效力

12.法律适用与管辖

13.其他约定事项

13.1合同解释

13.2合同变更

13.3合同终止后的义务

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：全国电信外呼服务提供方

（2）乙方：全国电信外呼服务需求方

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系人：[甲方联系人姓名]

（2）甲方联系电话：[甲方联系电话]

（3）乙方联系人：[乙方联系人姓名]

（4）乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.合同签订背景与目的

本合同旨在明确甲乙双方在2024年度全国电信外呼服务合作中的权利、义务及责任，确保合作顺利进行，共同实现业务目标。

3.合作内容与范围

3.1合作内容概述

甲方负责向乙方提供全国范围内的电信外呼服务，包括但不限于电话销售、客户服务、市场调研等。

3.2服务范围界定

（1）服务区域：全国范围内

（2）服务对象：乙方指定的客户群体

（3）服务时间：每日8:0020:00（节假日及特殊情况除外）

4.服务提供方责任与义务

4.1服务质量保证

甲方确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量稳定可靠。

4.2服务安全与必威体育官网网址

甲方严格遵守国家有关信息安全和必威体育官网网址法律法规，对乙方提供的服务内容、客户信息等予以严格必威体育官网网址。

4.3服务费用支付

甲方按照合同约定向乙方收取服务费用，乙方应在约定的付款期限内支付。

4.4人员培训与管理

甲方对从事乙方服务的员工进行专业培训，确保其具备相应的业务能力和职业道德。

5.服务需求方责任与义务

5.1服务需求提出与确认

乙方应在合同签订后[具体时间]内，向甲方提出具体的服务需求，甲方予以确认。

5.2服务费用支付与结算

乙方应在甲方提供服务后[具体时间]内，按照约定的支付方式支付服务费用。

5.3合作项目协调与支持

乙方应积极协调合作项目，为甲方提供服务所需的资源和支持。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用计算方式

服务费用按实际完成的外呼量计算，具体计费标准详见附件。

6.2服务费用支付方式

乙方应在合同签订后[具体时间]内，向甲方支付预付款[具体金额]。

6.3服务费用结算期限

甲方每月向乙方提供上月服务费用的详细结算单，乙方应在收到结算单后[具体时间]内完成支付。

8.违约责任与争议解决

8.1违约情形

（1）任何一方未按照合同约定履行其义务；

（2）甲方未能保证服务质量，导致乙方损失；

（3）乙方未能按照约定支付服务费用；

（4）任何一方泄露对方商业秘密或客户信息；

（5）任何一方在合同有效期内单方面解除合同。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；

（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；

（3）违约方应采取补救措施，恢复合同履行状态。

8.3争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；

（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）任何一方违约，另一方有权解除合同；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商