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《非暴力沟通》课件：2024年让沟通成为一种享受;单击此处添加目录标题
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单击此处添加目录标题;01;沟通中的暴力现象剖析;;倾听他人;02;通过自我观察，认识到自己当下的情绪状态，如喜悦、愤怒、悲伤等。;有效表达自身感受和需求技巧;案例分析：成功运用非暴力沟通表达自我;03;倾听是获取信息的重要方式，通过倾听可以了解对方的观点、需求和感受。;通过提问和反馈，可以了解对方的观点和诉求，进而更好地理解对方的立场。;;04;价值观差异;;经典案例解读：成功化解冲突实例分享;05;尊重与理解;;互动环节：共同制定班级/团队沟通规则;06;包括观察、感受、需要和请求四个步骤，是非暴力沟通实践的基础。;;;感谢观看
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