半年度优质疗养之旅-服务质量提升与未来展望.pptx

半年度优质疗养之旅

服务质量提升与未来展望

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Agenda

介绍疗养院

核心观点

总结和展望

服务质量情况

提升服务质量效率

01.介绍疗养院

工作成果和改进建议

疗养院定义和范围

工作成果和发展

疗养院问题和不足

政策法规和标准

02.核心观点

工作成果和改进建议

提升疗养院服务

改进提高措施

及时发现问题

03.总结和展望

工作成果和改进建议

加强卫生防疫管理

优化管理制度

提升工作效率和服务

改进服务模式

改进服务模式——服务升级，客户满意

提高服务质量-客户至上

04.服务质量情况

工作成果和改进建议

工作成果好评

人员管理问题

医疗问题和不足

卫生问题和不足

05.提升服务质量效率

工作成果和改进建议

加强技术培训

加强员工沟通团队合作

加强沟通能力

加强服务态度

加强卫生防疫知识培训——健康第一，安全至上

Thankyou

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