2024版家电产品退货与售后服务合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版家电产品退货与售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.产品信息

2.1产品名称

2.2产品型号

2.3产品规格

2.4产品数量

2.5产品价格

3.退货条件

3.1退货原因

3.2退货期限

3.3退货流程

3.4退货所需材料

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务期限

4.3售后服务方式

4.4售后服务费用

5.退货及售后服务责任

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.退货及售后服务费用承担

6.1退货费用承担

6.2售后服务费用承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

9.合同生效

9.1合同生效条件

9.2合同生效时间

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

13.法律适用

13.1合同适用法律

13.2法律解释

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定效力

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：___________________

甲方联系电话：__________________

1.2乙方基本信息

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：___________________

乙方联系电话：__________________

2.产品信息

2.1产品名称：____________________

2.2产品型号：____________________

2.3产品规格：____________________

2.4产品数量：____________________

2.5产品价格：人民币______元整

3.退货条件

3.1退货原因：

3.1.1产品质量问题

3.1.2产品与描述不符

3.1.3甲方特殊需求变更

3.2退货期限：自产品购买之日起______日内

3.3退货流程：

3.3.1甲方填写退货申请表

3.3.2乙方审核退货申请

3.3.3乙方安排退货物流

3.3.4甲方将产品寄回乙方指定地址

3.3.5乙方收到产品后进行检验

3.3.6乙方确认退货并退还货款

3.4退货所需材料：

3.4.1退货申请表

3.4.2产品购买凭证

3.4.3产品原包装及配件

4.售后服务内容

4.1售后服务范围：

4.1.1产品质量问题维修

4.1.2产品功能使用咨询

4.1.3产品保养与维护指导

4.2售后服务期限：自产品购买之日起______个月内

4.3售后服务方式：

4.3.1线上客服咨询

4.3.2线下维修服务

4.3.3电话报修服务

4.4售后服务费用：

4.4.1常规维修免费

4.4.2非常规维修按实际维修费用收取

5.退货及售后服务责任

5.1甲方责任：

5.1.1按照合同约定履行退货及售后服务义务

5.1.2提供真实、准确的产品信息

5.1.3在规定期限内完成退货及售后服务

5.2乙方责任：

5.2.1提供优质的退货及售后服务

5.2.2在规定期限内处理退货及售后服务事宜

5.2.3对甲方的个人信息必威体育官网网址

6.退货及售后服务费用承担

6.1退货费用承担：

6.1.1乙方承担退货物流费用

6.1.2甲方承担退货过程中产生的其他费用

6.2售后服务费用承担：

6.2.1常规维修免费

6.2.2非常规维修费用由甲方承担

7.争议解决

7.1争议解决方式：

7.1.1双方协商解决

7.1.2争议解决机构仲裁

7.2争议解决机构：

7.2.1甲方所在地仲裁委员会

7.2.2乙方所在地仲裁委员会

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.1.1甲方在合同履行过程中严重违约

8.1.2乙方在合同履行过程中严重违约

8.1.3因不可抗力导致合同无法履行

8.2合同解除程序

8.2.1当事人一方提出解除合同书面通知

8.2.2另一方在接到通知后______日内未提出异议

8.2.3双