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医院总务部工作总结5篇

篇1

一、引言

本年度，医院总务部围绕医院发展的总体目标和任务，通过全体成员的共同努力，完成了多项工作。本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作内容、成效与不足，并提出改进建议，以期为新一年的工作提供有力支撑。

二、工作内容概述

1.基础设施建设与维护

-完成医院病房大楼的装修及改造工程，提升患者就医环境。

-对医院供水、供电系统进行定期检修与维护，确保稳定运行。

-实施医疗设备的更新与采购计划，提高医疗服务质量。

2.后勤管理与服务保障

-加强医院环境卫生的监管，定期进行清洁和消毒工作。

-优化洗衣房、食堂等后勤保障部门的工作流程，提升服务质量。

-强化安全管理工作，确保医院消防安全及治安秩序。

3.物资管理与采购供应

-完善物资管理制度，规范物资申购、采购、储存与发放流程。

-监控库存情况，确保医疗物资的及时供应，并对库存进行合理调整。

-严格执行采购程序，开展供应商评估与筛选工作。

4.节能减排与环境保护工作

-实施节能减排方案，推广使用节能设备，降低能源消耗。

-开展环保宣传教育活动，提高全体员工的环保意识。

-加强医疗废物处理与废水排放的监管工作。

三、重点成果分析

1.基础设施建设方面：本年度完成的病房大楼改造工程受到患者与医护人员的好评，大大提升了医院的整体形象和服务品质。同时，医疗设备更新计划也显著提高了医疗服务质量。

2.后勤服务保障方面：优化工作流程后，后勤部门的服务效率与质量得到了明显提升，如洗衣房实现了自助式领取衣物服务，食堂增设了线上点餐功能等，提高了服务满意度。

篇2

一、引言

本年度，医院总务部紧紧围绕医院发展总体目标，以提供高质量的后勤保障为核心任务，通过全体成员的共同努力，有效推动了总务工作的顺利开展。本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作成果与经验，同时展望下一年的工作计划与目标。

二、工作内容概述

1.基础设施建设与维护

（1）完成了医院内部各项基础设施的日常维护，确保了医疗设施的正常运行。

（2）实施了多项基础设施改造工程，包括病房翻新、电梯系统升级等，提升了患者就医体验。

（3）开展安全隐患排查工作，确保消防设施、电气设备等关键设施的安全运行。

2.物资管理与保障

（4）完善物资管理制度，规范了物资的采购、验收、存储及发放流程。

（5）确保医疗物资的及时供应，特别是防疫物资的储备与调度，满足了疫情期间的临床需求。

（6）加强与供应商的合作与沟通，优化了物资采购渠道与成本。

3.环境卫生与绿化工作

（7）严格执行医院环境卫生的日常清洁与消毒工作，确保了医疗环境的清洁与安全。

（8）推进医院绿化工作，提升了医院整体环境品质。

（9）加强对环境清洁人员的培训与指导，提高了环境卫生工作的质量。

4.医疗服务支持与配合

（10）为医疗部门提供技术支持，确保医疗设备的高效运行。

（11）加强与医疗部门的沟通协作，提供及时、有效的后勤服务保障。

（12）参与医疗活动的后勤保障工作，如大型活动的医疗保障、临时医疗任务的物资调配等。

三、重点成果

1.成功完成多项重大基础设施改造项目，有效提升了医院硬件设施水平。

2.物资管理实现全面优化，防疫物资的调度与分配得到上级部门表彰。

3.环境卫生与绿化工作成效显著，医院环境品质得到患者与医务人员的一致好评。

4.后勤服务保障能力大幅提升，有效支持了医疗部门的业务发展。

四、遇到的问题和解决方案

1.问题：基础设施老化，维修任务繁重。

解决方案：制定基础设施长期维护计划，加大资金投入，逐步更新老化设施。

2.问题：物资供应链管理存在不稳定因素。

解决方案：拓展物资供应渠道，建立多元化物资储备体系，加强与供应商的长期合作。

3.问题：环境卫生工作存在盲点。

解决方案：加强培训，提高清洁人员的专业素质，实施定期巡查与考核，确保环境卫生无死角。

五、自我评估/反思

过去一年，总务部在全体成员的共同努力下，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。特别是在基础设施建设、物资供应链管理等方面还需进一步加强。在未来的工作中，我们将继续优化工作流程，提高工作效率，不断提升后勤服务保障能力。

六、未来计划

1.深入推进基础设施建设与维护工作，确保医院设施的安全运行。

2.加强物资管理