2024年度物业服务企业服务质量标准合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务企业服务质量标准合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

1.3合同有效期

2.物业服务内容与标准

2.1物业服务基本内容

2.2物业服务具体标准

2.3物业服务项目分类

2.4物业服务项目标准明细

3.物业服务费用及支付方式

3.1物业服务费用构成

3.2物业服务费用计算方法

3.3物业服务费用支付方式

3.4物业服务费用调整机制

4.物业服务合同双方的权利与义务

4.1物业服务企业的权利

4.2物业服务企业的义务

4.3业主的权利

4.4业主的义务

5.物业服务合同履行与监督

5.1物业服务合同履行程序

5.2物业服务合同履行期限

5.3物业服务合同履行监督

6.物业服务合同变更与解除

6.1物业服务合同变更条件

6.2物业服务合同变更程序

6.3物业服务合同解除条件

6.4物业服务合同解除程序

7.物业服务合同争议解决

7.1物业服务合同争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

7.4争议解决费用

8.物业服务合同终止与清算

8.1物业服务合同终止条件

8.2物业服务合同终止程序

8.3物业服务合同清算

8.4物业服务合同终止后的后续事项

9.违约责任

9.1违约情形界定

9.2违约责任承担方式

9.3违约责任追究程序

10.合同附件

10.1附件一：物业服务收费标准

10.2附件二：物业服务项目明细表

10.3附件三：其他相关文件

11.合同生效与备案

11.1合同生效条件

11.2合同备案要求

11.3合同备案程序

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署时间

12.3签署地点

13.合同其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力条款

13.3其他约定事项

14.合同份数及效力

14.1合同份数

14.2合同效力

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲方（业主）委托乙方（物业服务企业）对甲方物业管理区域内物业提供服务的所有事项。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.物业服务内容与标准

2.1物业服务基本内容

（1）物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、维护；

（2）物业管理区域内公共设施的维护与管理；

（3）物业管理区域内公共秩序的维护；

（4）物业管理区域内消防、安全、卫生等方面的管理；

（5）物业管理区域内车辆停放的管理；

（6）物业管理区域内其他与物业管理相关的事宜。

2.2物业服务具体标准

（1）公共区域清洁：每日至少进行两次清洁，保持环境整洁；

（2）绿化维护：每月至少修剪一次绿化带，保持绿化景观；

（3）公共设施维护：每月至少进行一次设施检查，确保设施完好；

（4）公共秩序维护：24小时值班，及时处理各类突发事件；

（5）消防、安全、卫生管理：严格执行相关法律法规，确保安全；

（6）车辆停放管理：合理规划停车位，确保车辆停放有序。

2.3物业服务项目分类

物业服务项目分为基本服务项目和增值服务项目。

2.4物业服务项目标准明细

详见附件二：物业服务项目明细表。

3.物业服务费用及支付方式

3.1物业服务费用构成

（1）物业管理服务费；

（2）公共设施设备维护费；

（3）绿化养护费；

（4）清洁卫生费；

（5）其他费用。

3.2物业服务费用计算方法

（1）物业管理服务费：根据物业管理面积和收费标准计算；

（2）公共设施设备维护费：根据设施设备使用情况计算；

（3）绿化养护费：根据绿化面积和养护标准计算；

（4）清洁卫生费：根据公共区域面积和清洁标准计算；

（5）其他费用：根据实际发生情况计算。

3.3物业服务费用支付方式

物业服务费用由业主按照约定的时间和方式支付。

3.4物业服务费用调整机制

（1）根据物价部门的规定进行调整；

（2）根据物业服务成本变化进行调整；

（3）根据业主大会的决议进行调整。

4.物业服务合同双方的权利与义务

4.1物业服务企业的权利

（1）按照合同约定提供物业服务；

（2）要求业主遵守物业管理规定；

（3）在业主违反物业管理规定时，有权采取必要措施。

4.2物业服务企业的义务

（1）保证物业服务质量和标准；

（2）及时处理业主