客舱安全管理与应急处置：客舱安全PPT教学课件.pptx

模块二客舱安全;;案例导入;1;客舱安全的一般规则;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;一、机组权限与规定;二、进出驾驶舱的规定;2.被准许进入驾驶舱的非机组人员要求

被准许进入驾驶舱的非机组人员应当在客舱内有供该人员使用的座位，但下列人员在驾驶舱有供其使用的座位时除外：

（1）正在对飞行操作进行检查或者观察的局方监察员或者经授权的局方委任代表。

（2）局方批准进行空中交通管制程序观察的空中交通管制员。

（3）公司雇用的持有执照的航空人员。

（4）经公司批准的其他航空公司雇用的持有执照的航空人员。;（5）经公司批准的其他雇员。其职责与飞行运作的实施或者计划,空中监视飞机设备或者操作程序直接有关，此人进入驾驶舱对于完成其任务是必需的。

（6）经公司批准的该飞机或者其部件的制造厂家技术代表。其职责与空中监视飞机设备或者操作程序直接有关，进入驾驶舱对于完成其职责是必需的。;3.局方监察员进入驾驶舱的权力

局方指定的监察员执行监察任务时，向机长出示局方监察员证件后，机长应当允许该监察员不受阻碍地进入该飞机的驾驶舱。

4.进入驾驶舱人员的查证方法和程序

（1）得到机长允许并且进入驾驶舱对于安全运行是必需或者有益的人员，应向机长提供下述个人证件材料：

①个人有效身份证件。

②由公司相关部门核发的允许该次飞行进入驾驶舱的任务书。

③由局方颁发的相关执照。

④公务乘机证明。;（2）经公司特别批准，并得到机长允许而且其进入驾驶舱对于安全运行是必需或者有益的人员，应向机长提供下述个人证件材料：

①公司总经理或公司运行副经理签发的准许该次进入飞行驾驶舱的批准书。

②个人有效身份证件。

（3）进入驾驶舱人员证件材料的查证方法。

①由允许该次飞行进入驾驶舱人员将证件材料交给当班乘务长，当班乘务长按进入驾驶舱规定的程序将证件材料递交给机长审核。

②机长对证件材料的有效性??行审核。

（4）进入驾驶舱程序。经机长审核确认无误——告知乘务长——由乘务长引导其进入驾驶舱。;5.飞行中的要求

（1）在飞行期间驾驶舱门应保持全程锁闭，客舱乘务员必须对驾驶舱附近保持警惕，严禁无关人员靠近驾驶舱。

（2）飞行期间如未得到驾驶舱的内话通知，客舱乘务员不得进入驾驶舱。

（3）进入驾驶舱前，客舱乘务员应以内话或其他预先约定的方式与驾驶舱联系，征得飞行机组同意后，并确认没有旅客尾随或在驾驶舱门附近停留方可进入驾驶舱。

（4）进入驾驶舱后在与飞行机组交流前，客舱乘务员应首先确认飞行机组未在进行通信或未进行其他任何飞行操作程序。

（5）离开时，应通过驾驶舱门上的观察孔观察外部情况，确认安全后方可打开驾驶舱门。;6.驾驶舱门的检查

航前准备阶段，兼职（航空）安全员必须配合专职（航空）安全员做好驾驶舱门的密码功能测试工作。如发现用密码无法正常打开驾驶舱门，应及时向机长汇报，并根据机长指令做好后续工作。;1.飞机应急撤离的能力

（1）如飞机停留在地面且客舱内留有旅客，在飞机开始地面移动前，客舱中至少应有一个地板高度出口连接登机桥或客梯车，或确保至少一个地板高度出口的滑梯处于预位状态，以供旅客在正常或紧急情况下撤出飞机。

（2）载有旅客的飞机在所有有效出口滑梯处于预位状态前不得在地面上移动、起飞或者着陆。;2.跨水/延伸跨水运行与应急漂浮设备

（1）跨水运行。

①距最近海岸线的水平距离超过该飞机滑翔距离的运行。

②自特定机场起飞或者着陆时，飞机的起飞或者进近航迹处于水面上空，局方认为飞机发生不正常情况时有可能迫降水上的运行。

③考虑特定水域的深度和范围，所有飞机应当配备供机上每位乘员使用的配备有经批准的装有幸存者定位灯的救生衣或者经批准的等效漂浮装置，应将其存放在每个座位或铺位上乘员易于取用处。;（2）延伸跨水运行。

①对距最近海岸线的水平距离超过93km［约50海里(nmile)，1nmile=1.852km，此为中国标准］的跨水运行为延伸跨水运行。

②延伸跨水运行除需携带（1）中要求的救生衣外，还需携带以下设备：

●救生筏、滑梯。

●目视信号装置/烟火信号器（每个救生筏至少配有一个）。

●经批准的救生型应急定位发射器。;;1.禁止或限制使用的电子设备的种类

（1）从关闭舱门时刻起，至结束飞行打开舱门时刻为止，禁止使用的电子设备如下：移动电话、对讲机、遥控玩具和其他带遥控装置的电子设备、局方或航空公司认定干扰飞机安全运行的其他无线电发射装置。

（2）在起飞、爬升、下降、进近和着陆等飞行关键阶段，不允许使用下列设备：便携式计算机、收音机、CD播放机、电子游戏机、视频录放机。

（3）下列设