校园招聘无领导小组讨论题目集.pdfVIP

1.某移动通信运营商个性化服务策略

（题型：多项选择问题）

（建议考察维度：市场敏感、创新能力、人际理解力）

为提升县公司大客户的个性化服务水平，某移动通信运营商提出了以下个性化服务：

1）召开座谈会和联谊会；

2）首席客户代表上门服务；

3）离网关怀；

4）激励大客户的联络员；

5）积分兑奖；

6）生日祝福；

7）电话服务；

8）定期寄送宣传资料、杂志；

9）根据客户需求提供服务；

10）业务演示；

11）欠费及时通知；

12）节日问候；

13）重要纪念日祝贺；

14）手机优惠维修；

15）离网预警处理关怀；

请选出你认为效果最好的五种服务，按重要性进行排列，并简要说明原因。

2.是否录用毕德

（题型：开放性问题）

（建议考察维度：角色定位、人际理解力）

毕德，男，学历本科，国际经济法专业，英语通过专业八级，做过两年国有机械制

造企业的外贸跟单；目前（近2年）在外资五金零售商某办事处做采购。两次工作经历

中间有一年时间的经历没有写在简历上。面试官问到这个问题时，毕德回答的比较含混。

毕德毕业后做过贸易，主要是涉及生产计划、跟单以及部分外销，由于公司是一般的国

有企业，工资不高，所以毕德就跳槽到了目前的公司。工资虽然高了一些，但目前公司

虽然是外资代表处，其实业务主要是和江浙一带的小型制造企业打交道，负责采购和出

口物流。毕德觉得公司很小，管理上不规范，薪资福利上也没什么上升空间。刚进代表

处半年多的时候，他就找了某职业顾问机构，咨询后，由于设定的目标与毕德的实际情

况相差比较远，结果在目前代表处做了两年多也没有实现。

他自称自己的职业经历都是一些小的不规范的公司，希望能进规范的大型企业。他

现在来应聘移动公司的市场部门相关岗位。你是招聘小组的一员。请发表你对此人的看

法，最终给出是否录用的结论和理由。

3.A企业并购迷局

（题型：开放性问题）

（建议考察维度：市场敏感、资源整合、全局观）

A企业是中国在国际上知名度最高的啤酒品牌之一，但由于生产局限于当地，产量

一直很低。虽然是最有名的啤酒品牌，但处于大品牌小市场的尴尬境地。A企业自1996

年开始全国发力，大举并购地方性中小啤酒企业，1999年率先突破百万吨；至2001年，

A企业已经并购了近50家啤酒企业，产能也快速达到380万吨，全国市场份额超过11％。

但快速扩张的同时，许多问题也随之而来。A企业在收购中采取的是低成本扩张战略，

收购目标一般是破产或者濒临破产基本丧失生存能力的小企业，一般以承担债务、安置

职工、投入一部分资金等代价来收购目标企业，这种方式虽然收购成本低，但在收购后

改造费用高，造成营业费用和管理费用急剧上升。随着收购企业越来越多，品牌越来越

多，品牌管理方面也遇到极大的挑战，由管理原来定位清晰的单一品牌转变为管理超过

200个不同的品牌。大多数品牌覆盖区域小，产量不大，知名度低，相互之间没有明显

的区隔，不但形不成合力，反而是相互竞争的。

中国作为全球最大且增长最快的啤酒市场，吸引了众多内外资企业。百威、喜力等

依靠自有品牌占据着高端市场，同时也通过收购中国企业进入中低端市场。而国内燕京

啤酒和华润啤酒也纷纷通过兼并收购力图成为全国性的强势品牌。

一方面，A企业面临着产能和市场份额不断增加但利润不升反降的内部问题；另一

方面，也面临着总体环境较好，但竞争白热化，外资品牌几乎垄断高端市场，地方品牌

把持区域市场的境地。

A企业应该采用什么策略以在这样的竞争中取胜？

4.高层换血策略差异

（题型：开放性问题）

（建议考察维度：）

2006年1月，一汽大众高层大换血：原一汽集团规划部部长安铁成接替秦焕明，

任一汽大众公司总经理；大众（中国）副总裁苏伟铭接替李武，任一汽大众销售公司总

经理；德国大众公司的魏永新接替史道斯，成为一汽大众执行副总经理。

作为一汽集团的支柱企业，一汽大众是净利润报亏的主力。一汽大众一季度累计亏