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食品销售人员培训方案.pdf

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食品销售人员培训方案

【篇一】食品销售人员培训方案

培训对象:前堂员工

培训目的:提高前堂员工的素养,为客人提供优质服

务,提高本店的经营效益

培训要点:员工服务知识

员工从业能力

员工从业理念

培训方案:具体的培训课程安排

(一)培训要点

餐饮业员工的根本素养包括思想素养、业务素养、心

理素养等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富

的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度

等方面。

一、员工

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