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食品销售人员培训方案
【篇一】食品销售人员培训方案
培训对象:前堂员工
培训目的:提高前堂员工的素养,为客人提供优质服
务,提高本店的经营效益
培训要点:员工服务知识
员工从业能力
员工从业理念
培训方案:具体的培训课程安排
(一)培训要点
餐饮业员工的根本素养包括思想素养、业务素养、心
理素养等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富
的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度
等方面。
一、员工
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