管理心理学复习资料.docVIP

《管理心理学》复习资料1

一、填空题

1．Y理论倡导民主管理，规定管理职能、奖励方式和管理等方面的变化。

2．20世纪30年代，梅奥等人提出了假设。

3．按照强化理论，只要控制就可到达控制和预测人的行为的目的。

4．成就需要水平高的人，喜欢的工作。

5．麦格雷戈把“经济人”的人性观概括为。

二、辨析题

1．需要是人们活动积极性的心理源泉。

2．组织员工之间的竞争会影响团结与合作。

三、简答题

1．简朴分析管理心理学的学科体系。

2．怎样激发职工的直接性工作动机？

3．简述实行感情鼓励的重要方式。

4．影响群体凝聚力的重要原因有哪些？

5．运用信息沟通措施转变人们的态度应注意什么问题？

答案

一、填空题

1．管理方式2．社会人3．刺激4．挑战性5．X理论

二、辨析题

1．需要是人们活动积极性的心理源泉。对的。人的心理及行为都是由需要引起和推进的。

2．组织员工之间的竞争会影响团结与合作。不对的。竞争不一定破坏团结，竞争与合作的关系是非常复杂的

三、简答题

1．管理心理学的学科体系:基本理论，个体心理与管理，群体心理与管理，人际关系与管理，领导心理与管理，组织心理与管理

2．激发职工的直接性工作动机的方略即工作丰富化

3．实行感情鼓励的重要方式：言语鼓励；非言语鼓励；利益良好的人际关系进行鼓励；尊重、信任鼓励

4．影响群体凝聚力的重要原因：群体的规模、组员对群体的依赖、群体的领导方式、群体内部的一致性、管理的规定、奖励方式、群体的地位和成就、来自外部的压力

5．运用信息沟通措施转变人们的态度应注意：

第一，选择合适的说服、劝导者。

第二，说服者的立场和意图会影响人们对他所传递信息的接受程度。

第三，精心组织所传递的信息。

第四，肯定对方。

第五，真诚热情。

第六，信息与时代特性相一致。

《管理心理学》复习资料2

一、填空题

1．初次提出“绝对酬劳”、“相对酬劳”概念的是心理学家是。

2．领导者的动员汇报、先进人物的事迹简介、良好的风气等属于。

3．由成功和失败所带来的心理体验影响后继的行为，这阐明动机具有功能。

4．根据强化鼓励的原则，强化物的刺激量要逐渐。

5．由于外加酬劳使用不妥，减少人们对工作自身意义的追求，这种现象。

三、名词解释

1．群体规范

2．人际关系

3．需要

4．心理挫折

5．服从

四、简答题

1.简述科学管理理论体系的三个构成部分?

2.简述奥德弗的ERG三需要理论。?

4.简述工作设计的重要内容?。?

4.简述合理的领导构造。?

答案

一、填空题

1．亚当斯2．一般性鼓励原因3．调整4．增强5．德西效应

二、名词解释

1．群体规范：群体规范是群体所确立的、约束组员必须遵守的种种行为原则或准则。

2．人际关系：人与人之间的心理山东关系或心理上的距离，它反应了个体或群体寻求需要满足的心理状态。

3．需要：是人和客观世界的一种特有的关系构造，人对自然界的依存关系。我们的解释是：需要是人自身属性的体现，是人对其生活发展条件的必要性的主观体验和对其内部环境（生理的、心理）与外部环境（自然的、社会的、精神的）的稳定规定。

4．心理挫折：是指个体的欲望和目的在实现过程中受到阻碍和干扰后所产生的一种不快乐的情绪体验。

5．服从：指按照组织的规定、群体的规范或他人的意志而作出对应的行为。

三、简答题

1.简述科学管理理论体系的三个构成部分

一是时间和动作的研究。通过制定工作定额提高劳动生产率；

二是任务管理。高原则规定一天的任务定额，为每项工作挑选“第一流的工人”;第二，原则化，要使工人掌握原则化的操作措施，使用原则化的工具、机器、材料，并使作业环境原则化;(原则化原理)?第三，采用鼓励性的计件工资酬劳制度;第四，失败了要承担责任。?

三是职能化的组织原理。把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;推行职能制和直线职能制;组织机构上的管理控制原理。

2.简述奥德弗的ERG三需要理论。

第一，ERG理论的基本内容：认为人存在如下三类关键需要：

①生存需要：是维持人的存在或生存的需要，相称于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。

②互相关系需要：是个体对社交、人际关系和互相尊重的需要，相称于马斯洛理论中自我尊重和自我实现的需要。

③成长需要：是个人自我发展、自我完善、获得自尊、自信的需要，相称于马斯洛理论中的自我尊重和自我实现需要。

他认为三个需要层次之间具有内在联络，各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越被人们所渴