药品网络交易服务三方平台质量管理体系文件--B2B平台（完整版）.doc

质

质量(管理体系文件

第1页

药品网络交易服务药品质量管理体系文件目录

序号

管理制度文件名称

文件编号

页码

001

质量体系文件管理制度

HQTYP-QM-001-01

5-8

002

质量管理体系内部评审管理制度

HQTYP-QM-002-01

9-10

003

质量管理培训及考核管理制度

HQTYP-QM-003-01

11-12

004

入驻商家核实登记管理制度

HQTYP-QM-004-01

13-14

005

药品首营品种审核管理制度

HQTYP-QM-005-01

15-16

006

平台药品上架管理制度

HQTYP-QM-006-01

17-19

007

平台购货单位审核与登记管理制度

HQTYP-QM-007-01

20-21

008

网站、客户端、应用程序管理制度

HQTYP-QM-008-01

22-24

009

平台质量控制功能确认与变更管理制度

HQTYP-QM-009-01

25-27

010

质量安全信息收集与公告管理制度

HQTYP-QM-010-01

28-29

011

药品质量安全监测管理制度

HQTYP-QM-011-01

30-31

012

平台交易安全保障管理制度

HQTYP-QM-012-01

32-33

013

平台药品售后服务管理制度

HQTYP-QM-013-01

34-35

014

网络销售违法行为制止及报告管理制度

HQTYP-QM-014-01

36-37

015

严重违法行为平台服务停止管理制度

HQTYP-QM-015-01

39-39

016

药品质量投诉举报处理管理制度

HQTYP-QM-016-01

40-42

017

购货单位权益保护管理制度

HQTYP-QM-017-01

43-44

018

不合格药品管理制度

HQTYP-QM-018-01

45-46

019

药品退货及换货处理监督管理制度

HQTYP-QM-019-01

47-48

020

药品不良反应监测和发布管理制度

HQTYP-QM-020-01

49-50

021

药品召回管理制度

HQTYP-QM-021-01

51-52

022

信息数据及网络安全保障管理制度

HQTYP-QM-022-01

53-56

023

药品网络销售追溯管理制度

HQTYP-QM-023-01

57-59

024

客户服务管理制度

HQTYP-QM-024-01

60-61

025

记录及凭证管理制度

HQTYP-QM-025-01

62-63

第2页

026

个人信息安全管理制度

HQTYP-QM-026-01

64-66

027

网络信息安全应急预案

HQTYP-QM-027-01

67-68

028

药品配送管理制度

HQTYP-QM-028-01

69

029

特殊管理及含特殊药品复方制剂管理制度

HQTYP-QM-029-02

70-71

030

药品质量查询管理制度

HQTYP-QM-030-01

72

序号

操作规程文件名称

文件编号

页码

001

文件管理与控制操作规程

HQTYP-QP-001-01

73-74

002

质量管理体系内部评审操作规程

HQTYP-QP-002-01

75-76

003

质量管理培训及考核操作规程

HQTYP-QP-003-01

77-79

004

药品网络销售资质审核操作规程

HQTYP-QP-004-01

80-81

005

质量安全信息获取和发布操作规程

HQTYP-QP-005-01

82-83

006

平台交易安全保障操作规程

HQTYP-QP-006-01

84-87

007

药品质量投诉管理操作规程

HQTYP-QP-007-01

88-90

008

药品退换货处理操作规程

HQTYP-QP-008-01

91-92

009

不合格药品管理操作规程

HQTYP-QP-009-01

93-94

010

药品不良反应报告操作规程

HQTYP-QP-010-01

95-96

011

药品召回管理操作规程

HQTYP-QP-011-01

97-98

012

药品质量风险管理操作规程

HQTYP-QP-012-01

99-102

013

药品网络销售活动监督检查操作规程

HQTYP-QP-012-01

103-104

序号

部门及岗位职责文件名称

文件编号

页码

001

主要负责人岗位职责

HQTYP-QD-001-01

105-106

002

质量安全管理部部门职责

HQTYP-QD-002-01

107-108

003

质量负责人岗位职责

HQTYP-QD-003-01

109-110

004

质管专员岗位职责

HQTYP-QD-004-01

111-112

005

技术部部门职责

HQTYP-QD-005-01

113

006

技