企业教练管理技术经典实用课件：绩效教练.pptVIP

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演绎

视觉

听觉视觉

感觉听觉嗅觉感觉

味觉

智慧——认清真相的能力生命智慧——企业的真相——宇宙与生命的真相生存智慧宇宙与生命的真相理论认清（悟）体验变化真相之一规律主要条件因次要条件规律目标果下一个因练习宣传客人进店客人体验热心交谈跟进攻单促进购买问题是:

每天进店的只有7,8个人1个月只能卖出5,6台，怎么办？一家专门为中老年人提供三高治疗仪的专卖店，他们的销售模式如下：5分钟讨论——5分钟方案01总经理问:现在的问题是……?02营销员答:进店的人太少。03总经理问:现在是怎么宣传的……?04业务员答:发宣传单张到他们手上,但他们不来。05总经理问:现在怎么发的?06业务员答:早上到公园,到菜市场发,那里的老人多。07总经理问:现在发100张能来几个人?08业务员答:大约1个人?09总经理问:什么导致他们拿了不来呢?10业务员答:没时间看。01总经理问:因为……?02业务员答:早上忙跑步,忙买菜,没时间听介绍。03总经理问:他们什么时候有时间呢?04业务员答:他们没事的时候。05总经理问:他们什么时候没事呢?06业务员答:在社区3-5成群聊天的时候。07总经理问:那是什么时候呢?08业务员答:茶余饭后。09总经理问:现在发现了什么?10业务员答:应该在茶余饭后到社区发宣传单张。结果：每发20张DM，就有5人进店！一个月卖了20台！什么都没变业绩却比原来提高了4倍！而业务人员也不需要像以前那样5:00就要起床了!“取”与“给”有什么不同？案例小结教练相信——问题——真正的解决方案怎样“取”？有效对话——发现性扩展性动力性有效对话的技巧——聆听发问听主体辩论（2分钟）什么在影响听？先入为主、心存偏见、总认为自己是对的等等不要讲话设身处地允许他人讲话避免接话如何有效聆听避免骤下结论维持目光接触忍耐头脑放空除去分心事心听的训练古代听的智慧聆听3要点：眼——耳——心问问题的种类封闭式问题二选一开放式问题无固定答案、多过三个以上答案