具体化与共情技术.pptVIP

Ｌ：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，就算想来，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气，今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考了大学，没想到一向佼佼者的我……。我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定工作算了，但我的父母却骂了我一顿。坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。Ｚ：你为什么感到如此悲伤呢？Ｚ：你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。Ｚ：因为高考不及格，所以你感到很失望、很难过。Ｚ：因为高考不及格，所以你感到很失望、很难过，也不清楚前的路该如何走，心中很混乱。Ｚ：你一向成绩很好，从没想到高考会失败，因此你特别感到失望与难过，也有点气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。

具体化技术

具体化技术对来访者的陈述中含糊不清的地方，以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事，如何发生”等问题，协助求助者更清楚、更具体地描述其问题。传记记忆传记记忆：与个人经验有关的记忆。生命时间阶段；一般事件；事件的特殊知识。求助者的问题模糊不清。“我很烦”，“我很自卑”01过分概括化。“人们都不喜欢我”，“大家都讨厌我”02概述不清“我有同性恋”，“我有抑郁症”03具体化技术使用范围

具体化技术的功能协助来访者了解自己真实感受、真实事件；决定咨询的方向；把话题引向深入，鼓励求助者表达。注意事项

有多个含糊不清的地方时，选择最关键的一个，让求助者具体化。01咨询师通过具体性技术，不仅要澄清问题，还要让求助者学习如何就事论事，如何对事不对人。02L：我觉得身边的人都对我有看法、排斥我，不喜欢我！Z：你所说的身边的是那些人呢？是身边的全部人？L：其实也不是全部，主要是班里面的部分。Z：再具体些，部分是那些人呢？L：主要是男生那边。Z：哦，是所有男生吗？L：也不是，有一个宿舍的几个男生。Z：恩，可不可以具体说下是怎么回事呢？L：半年前，我喜欢上他们宿舍的某个男生，很关心他，偶尔送他一些东西，但他对我好象没什么反应，我觉得他应该是不喜欢我……而且我想这事情其他同学肯定也知道了，他们会对我有看法……Z：可以具体告诉我他们是怎么评论你吗？L：其实也没有……只是我觉得可能会……案例2：40多岁、家庭主妇、因为儿子成为学校问题少年而苦恼不已。L：我是个全责母亲，当初为了孩子把工作辞去。我舍不得他放学回家没人照顾，也不放心他没人监督而交上不良的朋友。可是没想到，我的苦心还是被他糟蹋了，他在学校不好好读书，经常和不良同学一起，天天闹事。每次惹祸，我就得四处向别人道歉。我丈夫是工厂的领导，很忙，为了养家胡口拼命赚钱，孩子出问题，我也不敢让他知道，免得他伤心，也免得他怪我没教好孩子，也免得孩子被他修理。为什么我整天陪在他身边，他还是出问题啊？Z：孩子的行为让你伤心透了。L：没错（哭泣），我比别的母亲更努力照顾孩子，可是他却没有别人听话。难道是我上背子欠他的，他才这样折磨我吗？Z：你比别的母亲辛苦，却得到这样的结果，甚至你怀疑他是来讨债的。L：有一天他在他抽屉里发现了一本黄色书籍（１），我很生气，骂了他一顿，没想到他竟然对我大发脾气，说我不尊重他，侵犯他隐私，那天我们耗到很晚，互不相让（２）。第二天我亲自去学校找老师，将发生的事情告诉他，要他好好处理，找出学校里传这种书的人（３）。当天儿子回家后对我发了一顿脾气，说我没有给他面子，害他在同学面前出丑（４）。他以前很听我话的，可是最近半年常常跟我顶嘴（５），甚至威胁离家出走。我这么辛苦地为他，他却……我觉得好累、好累。这孩子好象离我越来越远了。Z：当你检查孩子抽屉时，竟然发现了黄色书刊，使你又着急又担心。(初层次同理心技术)告诉我，当时你看到什么样的黄色书刊?(具体化技术)Z：你想检查孩子抽屉时，竟然发现了黄色书刊，因此跟孩子有了争执。可否具体告诉我，你们那天的争执吗？(具体化技术)Z：为了孩子看黄色书刊的事，你到学校找老师。告诉我，你跟老师谈了哪些事，而老师又如何处理这个问题?(具体化技术)Z：孩子觉得你害他在同学面前出丑，发脾气了，可以具体谈谈孩子当时的想法吗？(具体化技术)Z：你觉得孩子以前很听话，可是最近半年来常常顶嘴，甚至威胁离家出走。似乎你觉得孩子在这半年内有了很大的改变，告诉我你觉得孩子有哪些改变?(具体化技术)L：我只不过3个月没有工作，我太太就骂我“没出息、吃软饭”。其实这三个月里我一直帮她做手工，不过他天天发脾气，说我的那些亲戚个个比我强、比我有出息，她后悔嫁错人。（微笑